Verzögerte Auszahlung – Unzuverlässige Website

Ich möchte diese Website (https://www.theslotz5.co/) wegen Unzuverlässigkeit melden. Ich habe am 13. September eine Auszahlung beantragt, die immer noch aussteht. Ich habe den Kundenservice bereits dreimal kontaktiert und erhalte stets dieselben Antworten. Mir werden vorgefertigte, lange Nachrichten geschickt, in denen behauptet wird, meine Auszahlung durchlaufe Sicherheitsprüfungen, obwohl mein Konto erfolgreich verifiziert wurde. Heute ist Freitag und ich habe immer noch kein Geld erhalten. Mir wird außerdem mitgeteilt, dass Auszahlungen am Wochenende nicht bearbeitet werden. Bitte helfen Sie mir.

wie hoch ist der Betrag?ich warte bei Mr Bet seit 2 Wochen auf 3000 Euro!

Der Betrag beträgt lediglich 400 Euro, was unentschuldbar ist.

Hallo. Soweit ich sehe, warten Sie seit dem 13. September, also ungefähr eine Woche. Das Casino hat Ihnen außerdem mitgeteilt, dass Auszahlungen am Wochenende nicht bearbeitet werden, was bei vielen Casinos immer noch üblich ist.

Ich würde das noch nicht allzu negativ sehen. Eine Woche ist natürlich schon eine Weile, aber noch nichts Dramatisches. Normalerweise geben wir Casinos bis zu 14 Tage Zeit, eine Auszahlung zu bearbeiten, bevor wir uns einschalten und versuchen zu helfen.

Die einzige Erklärung, die Sie bisher erhalten haben, scheint zu sein, dass die Auszahlung eine Art „Sicherheitsprüfung" durchläuft. Ich bin mir nicht ganz sicher, was damit gemeint ist, obwohl Casinos Auszahlungen manchmal manuell überprüfen. Wenn Sie jedoch bereits vollständig verifiziert sind, würde ich nicht erwarten, dass sich das lange hinzieht.

Ich persönlich würde ihnen also noch etwas Zeit geben. Ich weiß, das ist wahrscheinlich nicht das, was Sie hören wollen, aber wenn sich diese Woche nichts tut, würde ich Ihnen raten, eine Beschwerde bei uns einzureichen, damit unser Team der Sache nachgehen kann. Was halten Sie davon?

Hallo. Zu deinem Beitrag möchte ich dich bitten, in einem Thread nicht verschiedene Casinos zu vermischen, da der Spieler hier von einem völlig anderen Casino spricht.

Wenn Sie über MrBet Casino diskutieren möchten, gibt es dafür einen eigenen Thread. Am besten posten Sie dort. Dann können wir uns Ihren Fall dort ansehen.

Ich würde mich freuen. Danke für Ihr Verständnis.

Die Auszahlung wurde erfolgreich durchgeführt. Trotzdem gibt das Casino auf Nachfrage keinerlei Auskunft. Obwohl ich mein Geld erst nach neun Tagen erhalten habe, würde ich die Angelegenheit als weniger wichtig einstufen. Mein Konto ist zudem vollständig verifiziert. Vertrauen Sie diesem Casino nicht.

Das sind gute Neuigkeiten, herzlichen Glückwunsch.

Ich sehe, dass Sie dem Casino noch nicht vollkommen vertrauen und es im Grunde auf Ihre Prioritätenliste nach unten verschoben haben. Natürlich ist das ganz Ihre Entscheidung.

Manchmal kommt es einfach zu einer gewöhnlichen Verzögerung, für die das Casino nicht viel zu erklären hat. Müssten sie jede einzelne Verzögerung detailliert begründen, wäre das wohl auch nicht immer verständlich. Aber das ist nur eine Möglichkeit, die mir einfällt, und es bedeutet nicht zwangsläufig, dass dies hier der Fall war.

Hauptsache ist, wie es ausgegangen ist: Sie haben Ihr Geld erhalten. Jetzt können Sie selbst entscheiden, ob Sie dort weiterspielen oder lieber ein anderes Casino ausprobieren möchten. 🙂