Verwenden Sie keine Nationalwette

National Bet ist die furchtbarste Seite. Ich bin noch ziemlich neu und bin zufällig auf ihre Seite gestoßen, um eine Grand National-Wette zu platzieren. Immer nur Spaß, nichts Ernstes. Ich habe mit Nick Rockett gespielt. Natürlich hat er gewonnen, also war ich total begeistert. Und zusammen mit einem Zehner, den ich bereits auf dem Konto hatte, konnte ich 165 £ abheben. Seitdem habe ich Freispiele gemacht und bin auf 177 £ gekommen.

Sie wollten vor der Auszahlung eine Überprüfung, also schickte ich meinen Reisepass, meine Gasrechnung, Vorder- und Rückseite meiner Bankkarte und ein Selfie mit offenem Konto. Standardkram. Dann verlangten sie meine Steuererklärungen, was ich erklärte, da ich behindert bin und mich nicht mit Steuern beschäftige. Seitdem ist keine Meldung mehr von ihnen zu hören. Kein Mucks. Sie haben mich jetzt daran gehindert, eine Auszahlung zu beantragen, also stecke ich fest. Sie verifizieren nicht und verlangen einfach immer mehr Dinge. Sie haben mich überhaupt an Auszahlungen gehindert und ignorieren jetzt alle meine E-Mails.

Sie sind die Allerletzten, wenn es darum geht, einem behinderten Mann Gewinne zu entgehen. 177 £ sind für mich eine Menge Geld.

Habe dies als Beschwerdeuntersuchung bei Casinoguru gemeldet.

Hallo,

Es tut mir wirklich leid, was Sie mit National Bet durchmachen. Es klingt unglaublich frustrierend, insbesondere angesichts der Geldsummen, die auf dem Spiel stehen, und der zusätzlichen Schwierigkeiten, mit denen Sie konfrontiert sind.

Es ist besorgniserregend, dass sie ständig nach weiteren Dokumenten fragen und nicht auf Ihre E-Mails antworten. Ihrer Beschreibung nach scheinen sie den Verifizierungsprozess unnötig zu erschweren. Das ist nicht akzeptabel, insbesondere nachdem Sie die angeforderten Dokumente bereits vorgelegt haben.

Und welche anderen Dokumente wollen sie noch von Ihnen?

Sie haben auch richtig gehandelt, indem Sie das Problem bei uns angesprochen haben , da wir bei der Vermittlung in solchen Situationen helfen können.

Ich hoffe, dass Ihr Problem bald gelöst wird und dass Ihre Auszahlung endlich akzeptiert wird!

Viel Glück und ich hoffe, das wird für Sie geklärt. ☘️

Sie verlangten ausdrücklich eine Steuererklärung, worauf ich antwortete und erklärte, dass ich als Behinderter keine habe und sie bereits eine meiner Behindertenbescheinigungen vom Staat gesehen hätten. Seitdem haben sie einfach komplett aufgehört. Nichts mehr gehört.

Ich habe erneut eine E-Mail geschrieben und um eine einvernehmliche Lösung gebeten, aber bisher keine Antwort erhalten. Soweit ich weiß, verlangen sie nach einer Steuererklärung einen Finanzierungsnachweis und eine beglaubigte Stromrechnung. Ich stimme Ihrer Einschätzung, dass KYC unnötig kompliziert ist, durchaus zu.

Ich bin kein Spieler. Ich setze einmal im Jahr auf die Nationalmannschaft und dieses Mal habe ich mich für Nick Rockett entschieden, nur weil wir den gleichen Namen haben. Meine Pferdekenntnisse sind also sehr gut, wie du siehst, lol

es tut wirklich weh, dass ich fast 180 £ habe, die sie mir nicht geben wollen, und für einen Mann, der auf eine Erwerbsunfähigkeitsrente angewiesen ist, ist das eine Menge Geld.

ich hoffe, dass eine Vermittlung helfen kann, aber obwohl sie wissen, dass ich die Beschwerde bei Casino Guru eingereicht habe, antworten sie immer noch nicht, also habe ich nicht viel Hoffnung.

Nochmals vielen Dank für die weiteren Einzelheiten. Es ist wirklich ärgerlich zu hören, wie dies gehandhabt wurde, insbesondere angesichts des Betrags und Ihrer Situation. Sie haben absolut Recht, 180 Pfund können viel bedeuten, und es ist unglaublich unfair, dass Sie im Dunkeln gelassen werden, nachdem Sie alles gegeben haben, was Sie vernünftigerweise hätten geben können.

Die Anforderung einer Steuererklärung, obwohl Sie Ihre Umstände bereits erklärt und sogar offizielle Nachweise über Ihre Behinderung eingereicht haben, hätte eigentlich völlig ausreichen sollen. Es ist besorgniserregend, dass sie völlig still sind, anstatt gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung zu finden.

Ich verstehe vollkommen, wie entmutigend das sein muss, besonders wenn es eigentlich nur ein bisschen Spaß sein sollte und Sie tatsächlich auch einen Gewinner ausgewählt haben! Manchmal ist so ein bisschen Glück wirklich wichtig.

Sie haben, wie bereits erwähnt, richtig gehandelt, indem Sie sich bei uns beschwert haben. Ich kann zwar nicht garantieren, wie das Ergebnis ausfällt, aber unser Team wird sein Bestes tun, um Sie zu unterstützen und die Dinge in Ihrem Namen in Gang zu bringen. Bleiben Sie dran, und wenn es Neuigkeiten von Ihnen gibt, teilen Sie sie uns gerne mit. Sie sind nicht allein. 🙂

Ich schätze Ihr Team und jede Hilfe, die sie leisten können. Auch wenn es kein großartiges Ergebnis ist, kann die Erfahrung zumindest andere warnen, dass dies ein sehr schwieriges Casino ist, mit dem man umgehen muss

National Bet hat heute Nachmittag tatsächlich geantwortet und um einen Einkommensnachweis gebeten. Ich habe ihnen also die Ergebnisse der ärztlichen Untersuchung geschickt, die meine Arbeitsunfähigkeit und die Höhe der Invaliditätsleistungen bestätigt. Ich hoffe, sie haben Verständnis, erwarte aber erst in zwei bis drei Tagen eine Antwort. Ich werde um eine beglaubigte Stromrechnung gebeten, die ich nicht besorgen kann, da ich sonst nicht arbeiten kann.

Ich denke, das reicht ihnen als Beweis, aber wir werden sehen, wie sie darüber denken und was sie dir sagen. Ich hätte gerne eine schnellere Antwort, aber zwei Tage sind besser als nie.

Wir werden sehen, was am Ende dabei herauskommt.

Ich drücke dir die Daumen.🤞

Ich habe heute Morgen eine E-Mail erhalten, die ich angehängt habe. Darin steht, dass sie möglicherweise noch weitere Dokumente anfordern. Ich hoffe nur, dass sie in meinem Fall Vernunft zeigen.

Wenigstens hast du etwas bekommen. Jetzt müssen wir auf das Ergebnis der Überprüfung warten. Ich würde das, was sie in Fettdruck geschrieben haben, so verstehen, dass das Casino bei Bedarf immer noch nach einem Dokument fragen kann, selbst wenn du schon ein halbes Jahr spielst.

Wir werden also sehen, ob Sie diesen Prozess gut durchlaufen und vor allem wann.

Wenn Sie etwas Neues haben, lassen Sie es uns wissen.