Verspätete oder ausstehende Auszahlung

I have not received a withdrawal after the 3 business days specified in the terms.

Casino name: Allyspin

How much: 500€

Withdrawal dates: 04/07/2025

Withdrawal method: card

Report type: delayed/pending withdrawal

I made a withdrawal request of €500 on the Allyspin platform on July 4, 2025 via card. The transaction has been over 5 business days, even though their terms state that withdrawals are processed in 1–3 business days.

I have contacted support many times, but I only get vague answers like "payment will be completed soon" without any specifics.

When I ask in live chat if verification is needed, they tell me no and that they will only request verification if there is something suspicious in my account.

I request CasinoGuru's assistance so that the platform can proceed with the immediate disbursement of my funds.

I am willing to provide all evidence (screenshots, withdrawal confirmation, etc.) if needed.

Δεν έχω λάβει ανάληψη μετά το πέρας των 3ων εργάσιμων ημερών που αναφέρουν οι όροι .

Ονομα casino : Allyspin

Πόσο : 500€

Ημερομηνια ανάληψης : 04/07/2025

Μέθοδος ανάληψης : κάρτα

Τυπος καταγγελίας : καθυστερημένη / εκκρεμείς ανάληψη

Έκανα αίτημα ανάληψης €500 στην πλατφόρμα Allyspin στις 4 Ιουλίου 2025 μέσω κάρτας. Η συναλλαγή έχει περάσει τις 5 εργάσιμες ημέρες, παρότι στους όρους τους αναφέρουν ότι οι αναλήψεις διεκπεραιώνονται σε 1–3 εργάσιμες.

Έχω επικοινωνήσει πολλές φορές με την υποστήριξη, αλλά παίρνω μόνο αόριστες απαντήσεις του τύπου «η πληρωμή θα ολοκληρωθεί σύντομα» χωρίς συγκεκριμένη.

Οταν ρωτάω στο live chat αν χρειάζεται επαλήθευση οι ίδιοι μου λένε όχι και ότι θα ζητήσουν επαλήθευση μόνο αν υπάρξει κάτι ύποπτο στον λογαριασμό μου .

Ζητώ τη βοήθεια του CasinoGuru ώστε να προχωρήσει η πλατφόρμα στην άμεση εκταμίευση των χρημάτων μου.

Είμαι πρόθυμος/η να παρέχω όλα τα αποδεικτικά στοιχεία (screenshots, επιβεβαίωση ανάληψης κ.λπ.) αν χρειαστεί.

Liegen auf Ihrem Konto Informationen zu Ihrer Auszahlung vor?

Hast du vielleicht eine E-Mail vom Support bekommen?

Im Live-Chat weiß man normalerweise nicht viel über Auszahlungen und gibt dir deshalb auch nicht viele Informationen. Es liegt nicht in ihrer Verantwortung, sagen wir mal. 🤷‍♀️

Unser Beschwerdeteam muss, wie Ihnen in Ihrer Beschwerde erklärt wurde, den Ablauf der 14-tägigen Frist abwarten, bevor es eingreifen kann. Daher hoffe ich, dass das Casino das Problem bis dahin lösen kann.

Haben Sie übrigens auch versucht, per E-Mail mit ihnen Kontakt aufzunehmen?

I haven't received any email explaining why they are delaying it. And why 14 days? The terms of use of the allyspin company states that it takes 1-3 business days for withdrawals.

Δεν έχω λάβει κανένα μειλ να μου εξηγεί γιατί καθυστερούν . Και γιατί 14 μέρες ; Στου όρους χρήσης της εταιρίας allyspin αναγράφεται ότι χρειάζονται 1-3 εργάσιμες για τις αναλήψεις

Hallo,

Ich weiß, wie es klingt, aber das sind unsere Regeln. Kurz gesagt: Die meisten modernen Casinos können die meisten Probleme innerhalb dieses Zeitrahmens lösen, was viel effektiver ist, als sofort einzugreifen.

Ich verstehe, dass es aus der anderen Perspektive seltsam klingen mag. Ich hoffe daher, dass sich das Casino in Kürze bei Ihnen meldet! Falls nicht, halten Sie uns bitte auf dem Laufenden.

9 business days and allyspin casino is still fooling me

9 εργάσιμες μέρες και το allyspin casino ακόμα με κοροϊδεύει

Ihre Beschwerde wird in Kürze erneut von unserem Beschwerdeteam geprüft, sodass wir hoffentlich etwas Bewegung in die Sache bringen werden. 🤞

Ich habe das gleiche Problem, Kumpel. Sag mir, wie es läuft.

Gibt es so etwas wie einen Live-Chat? Wenn ein Casino das nicht anbietet, würde ich ihm überhaupt nicht vertrauen.

It has live chat, it has two different contact emails, but still. People are unfit from 4/7 when I made a withdrawal request until today they tell me excuses non-stop. You will get your money, don't worry, your withdrawal is safe and other such sweet things. They try to convince you that everything is fine but they don't explain to you what happens to your withdrawal and when you will receive it.

Έχει live chat έχει δύο διαφορετικά email επικοινωνίας αλλά και πάλι . Οι άνθρωποι είναι ακατάλληλοι από 4/7 που έκανα αίτημα ανάληψης μέχρι και σήμερα μου λένε δικαιολογίες ασταμάτητα . Θα πάρετε τα λεφτά σας μην ανησυχείτε η ανάληψη σας είναι ασφαλής και άλλα τέτοια γλυκανάλατα πράγματα. Προσπαθούν να σε πείσουν ότι όλα καλά αλλά δεν σου εξηγούν τι γίνεται με την ανάληψη σου και πότε θα την λάβεις .

Hattest du jemals einen Entzug von ihnen? Ich bin nur neugierig, da ich im selben Boot sitze, Kumpel

Ich würde vorschlagen, einfach cool zu bleiben und sich keine Sorgen zu machen. Das ist nicht gesund. Wenn sie dich bezahlen, nimm das Geld, hinterlasse hier eine ehrliche Bewertung und geh nie wieder zurück.

Wenn Sie nicht bezahlt werden, tun Sie dasselbe, hinterlassen Sie eine ehrliche Bewertung und kommen Sie nie wieder zurück.

Es hat eine Weile gedauert, bis ich gute Casinos gefunden habe, die einfach auszahlen. Ich möchte ihre Namen hier aber nicht spammen. Ihr lebt in einem anderen Land als ich, und manchmal kann das einen Unterschied machen. Aber lasst euch nicht entmutigen und habt keine schlechten Tage oder so.

They still give me excuses about workload and don't put my money in. Will you do something about this?

Ακόμη μου λένε δικαιολογίες για φόρτο εργασίας και δεν βάζουν τα χρήματα μου . Θα κάνετε κάτι γιαυτο ;

Ja, Dominika hat noch ein paar Tage Zeit, um zu antworten, und ich glaube, dass wir das Casino bald kontaktieren werden, also hoffe ich, dass es positiv ausfällt.

Allerdings müssen Sie noch etwas Geduld aufbringen, denn Sie sind nicht der Einzige, der eine offene Beschwerde hat.