Ich habe Probleme mit meiner Verifizierung. Ich muss eine Menge Geld abheben und kann es anscheinend nicht. Ich habe eine Adressverifizierung und meinen Reisepass gesendet und nichts gehört. Ich habe gestern gerade meine Handynummer verifiziert. Wie lange wird es dauern? Es sind schon Wochen vergangen.
Es könnte daran liegen, dass die von Ihnen hochgeladenen Dokumente nicht zur Überprüfung geeignet sind. Ich hatte einmal das gleiche Problem, aber ich habe den Kundendienst kontaktiert und sie haben mir mit dem, was hochgeladen werden musste, geholfen.
Mein Vorschlag ist daher, sich an den Kundendienst zu wenden, um Hilfe zu erhalten.
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Wie erreiche ich den Kundendienst?
Ich habe Probleme mit meiner Verifizierung. Ich muss eine Menge Geld abheben und kann es anscheinend nicht. Ich habe eine Adressverifizierung und meinen Reisepass gesendet und nichts gehört. Ich habe gestern gerade meine Handynummer verifiziert. Wie lange wird es dauern? Es sind schon Wochen vergangen.
Können Sie uns bitte zunächst sagen, in welchem Casino dieses Problem bei Ihnen auftritt?
Gibt es einen Live-Chat?
Wenn nicht, sollte irgendwo auf ihrer Website eine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme zu finden sein. Bitte teilen Sie uns mit, wie die Situation derzeit ist, und geben Sie weitere Einzelheiten an, damit wir hoffentlich helfen können.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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