Hallo, ich war vom 30.08.2023 bis 07.09.2023 in Vances in Albanien. Ich beschloss, mich bei Jet Casino zu registrieren und während meines Aufenthalts in Albanien ein wenig zu spielen. Am 7. kehrte ich nach Frankreich zurück, da das Jet-Casino in Frankreich verboten war. Ich spielte weiter, obwohl mein Zugang in Frankreich gesperrt werden sollte, fordere ich die Rückerstattung der ab dem 7. verlorenen Beträge, also 4000 Euro. Kannst du mir bitte helfen
Es tut mir leid, aber Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung:
( https://casino.guru/jet-casino-player-demands-a-refund-for-playing-in )
„Da das Casino Ihr Konto nicht gesperrt hat, weil Frankreich ein Sperrland ist, und Ihr Geld deswegen nicht beschlagnahmt wurde, können wir leider nichts tun, um Ihnen zu helfen. Aus unserer Sicht ist das Spieler haben keinen Anspruch auf Rückerstattung ihrer Einzahlungen, wenn das Casino ihnen erlaubt, sich zu registrieren und zu spielen, auch wenn sie aus einem Land mit Beschränkungen stammen. Das eigentliche Problem würde entstehen, wenn das Casino Gelder von Spielern mit Wohnsitz in Gebieten mit Beschränkungen beschlagnahmen würde, die sich registriert und eingezahlt haben mit wahren und genauen persönlichen Informationen.
Darüber hinaus verfügt Jet Casino über eine gültige Curacao-Lizenz und verfügt daher über keine Informationen über Spieler, die sich in Frankreich selbst ausgeschlossen haben. Daher muss ich Ihnen leider mitteilen, dass Sie die Kriterien für eine Einzahlungsrückerstattung nicht erfüllen, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einen Ausschluss vom Spielen in diesem bestimmten Casino aufgrund einer Sucht beantragt.
Bitte bedenken Sie dies 🙏
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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