Und keinen Zugriff auf meine Beschwerde

Darf ich bitte fragen, ob das Problem jetzt gelöst ist?

Ich sehe, dass Sie Ihre Beschwerde aktualisieren konnten, daher hoffe ich, dass jetzt alles in Ordnung ist.

Versuchen Sie beim nächsten Mal vielleicht, den Cache Ihres Computers zu leeren und sich erneut anzumelden. Normalerweise hilft das.

Was hast du eigentlich gemacht?

Nein, das Problem ist noch nicht gelöst. Sie verlangen immer noch von mir, ihnen Bitcoin-Informationen zu senden. Jetzt sagen sie mir, dass die Überweisung im Moment nicht möglich ist. Zuerst war es ein Scheck, jetzt ist es eine Überweisung, also reden sie einfach um den heißen Brei herum und weigern sich, auszuzahlen. Sie bestehen immer noch darauf, dass nur 109 $ und nicht die vollen 900 $ fällig sind.

Das Casino hat mich in den letzten 10 Minuten dreimal kontaktiert und mir gesagt, ich solle ihnen meine Bitcoin-Informationen schicken, damit sie mich auszahlen können, andernfalls würden sie mein Geld behalten. Das ist absolut lächerlich, jetzt weigern sie sich schlichtweg, mir irgendetwas zu zahlen, wenn ich ihnen keine Bitcoin-Informationen schicke. Zuerst wurde ein Scheck abgelehnt, dann wurde meine Überweisung genehmigt, und jetzt bin ich mehrere Wochen später hier und plötzlich kann ich keine Überweisung mehr senden. Das ist ein Haufen Blödsinn. Ich habe dieses Casino satt und will mein Geld, nur damit ich mit all dem fertig bin und nie wieder bei ihnen spielen werde. Können Sie mir bitte helfen, meine 900 USD zu bekommen? Sie haben die Informationen, um mir einen Scheck zu schicken, sie haben die Informationen, um mir eine Überweisung direkt auf mein Bankkonto zu schicken. Sie haben meine E-Mail-Adresse und könnten mir eine elektronische Überweisung schicken, aber ich komme bei ihnen überhaupt nicht weiter.

Es tut mir leid, aber Sie haben mich wahrscheinlich nicht verstanden.

In deinem Beitrag, den du inzwischen gelöscht hast, hast du geschrieben, dass du keine Beschwerde einreichen konntest, und dann hast du es getan. Das war, was ich meinte – dass es gelöst wurde.😉

Darf ich allerdings fragen, welchen Grund Sie dafür angegeben haben, nicht den vollen Betrag zu zahlen?

Okay, jetzt verstehe ich. Das ist die maximale Auszahlung, die Sie erhalten können. Entschuldigung, ich habe die Information zu den 109 $ übersehen. Es besteht also keine Möglichkeit, dass Sie den gesamten Betrag erhalten. Ich hoffe, Sie verstehen das. Es steht in ihren Bedingungen.

Ist es Ihnen also möglich, die Gewinne wie vorgeschlagen abzuheben?

Sie verlangen von mir Bitcoins, ich mache keine Bitcoins, ich mache keine Bitcoins. Ich habe einen Freund gebeten, eine einmalige Bitcoin-Einzahlung für mich zu tätigen, damit ich zumindest eine Einzahlung auf dem Konto hatte, damit ich das Geld abheben konnte. Der Höchstbetrag, den ich erhalten sollte, beträgt 900 USD, nicht 109, aber sie sagen mir immer wieder, dass der Höchstbetrag nur 109 beträgt. Ich komme mit niemandem weiter. Mir stehen 900 USD zu.

Zuerst sagen sie mir, dass sie mir keinen Scheck schicken können, dann sagen sie mir, dass sie meine Überweisung nicht senden können, und gleichzeitig, dass sie mir sagen, dass sie die Überweisung nicht senden können, ziehen sie 791 USD von meiner Auszahlungsanforderung ab. Nachdem meine Überweisung und 900 USD bereits genehmigt worden waren. Dieses Casino ist nichts als ein Witz und ich wurde gerade betrogen. Jetzt werde ich nichts bekommen, weil ich keine Hilfe damit bekomme.

Vielleicht ist es dann besser, zu warten, bis unser Beschwerdeteam die nächsten Schritte in Bezug auf Ihre Beschwerde eingeleitet hat. Was meinen Sie?

Bitte kümmern Sie sich unbedingt darum. Alles, was sie tun wollen, ist, Bitcoin-Informationen zu sammeln und nur 109 $ zu zahlen. Wie ich schon sagte, die ursprüngliche Auszahlung war lange vor dem Zeitpunkt, als sie es angeben. Es wäre dieser November gewesen, Anfang Dezember