Hallo, ich reiche hiermit eine Beschwerde gegen das Stake.com Casino ein (Benutzer: Alanwinchester).
Ich habe 1.050 MXN eingezahlt und ohne meine Zustimmung oder manuelle Codeeingabe hat das System einen Empfehlungsbonus aktiviert, der eine Umsatzbedingung von 124.987,01 MXN erfordert. Dies entspricht mehr als dem 119-Fachen meiner ursprünglichen Einzahlung, was eine unlautere Praxis darstellt und für einen Gelegenheitsspieler mathematisch unmöglich ist.
Ich habe den technischen Support von Stake kontaktiert, aber dieser weigerte sich, einen Bonusverfall (Bonusstornierung) zu bearbeiten. Man besteht darauf, dass ich den gesamten Umsatz vor einer Auszahlung abschließen muss, wodurch mir der Zugriff auf mein ursprüngliches Kapital verwehrt wird.
Ich bitte um Folgendes:
1: Dass alle mit meinem Konto verknüpften Affiliate-Codes oder Boni entfernt werden.
2: Dass mein Guthaben wieder in echtes Geld umgewandelt wird, sodass ich meine Gelder nach Erfüllung der üblichen 100%igen Umsatzbedingungen (AML-Richtlinie) ohne Bonusgebühren von Drittanbietern abheben kann.
Ich habe einen Screenshot beigefügt, der die absurde Summe zeigt, die sie als Einsatz fordern.
