Ich habe ihnen alle Unterlagen geschickt, um mich zu verifizieren. Und sie verlangen, dass alte Bankdaten überprüft werden. Ich habe eine E-Mail mit diesen Informationen von meiner Bank gesendet. Sie können die E-Mail nicht verwenden und wollen einen Brief von meiner Bank. Ich habe heute einen Live-Chat mit meiner Bank, da es Pockit ist und alles online ist. Sie können keinen Brief mit diesen Informationen schicken, also weiß ich nicht, was ich als nächstes tun soll.
Hallo,
Ich vermute, dass das Casino Sie vor ein paar Monaten gebeten hat, den Kontoauszug vorzulegen, der Ihre Transaktionen belegt, habe ich recht?
Überprüfen Sie in diesem Fall Ihre Online-Banking-App und suchen Sie nach der Option, diese Transaktionsliste im .pdf-Format zu erstellen.
Es sollte das Problem lösen.
Alternativ können Sie aufgefordert werden, es auszudrucken und als Scan oder unverändertes Fotoformat zu senden.
Versuchen Sie es zu finden und lassen Sie es mich bitte wissen.
Hallo.
Großartige Neuigkeiten! Herzliche Glückwünsche! 👍
Vielen Dank für Ihr Update. Ich werde unser Beschwerdeteam informieren.
Wie lange hat es also insgesamt gedauert, bis Sie Ihre Gewinne erhalten haben, und welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet?
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