Stake.com ist ein Betrug, sie wollen mein Geld nicht freigeben

Es sind über zwei Wochen seit der Verifizierung vergangen. Stake.com gibt mein Konto immer noch nicht frei und erlaubt weder Abhebungen noch Spiele. Ich habe den Support sowohl über Gmail als auch über das Live-Konto kontaktiert. Sie sagten mir, dass das Compliance-Team mein Konto immer noch überprüft. Es sind jetzt über zwei Wochen vergangen, sie haben mit der Überprüfung begonnen und machen sich jetzt große Sorgen, weil ich nicht weiß, was ich sonst tun soll. Kann mir hier bitte jemand helfen? Ich wäre froh, dass ich gesehen habe, dass Leute ihr Problem hier gelöst haben.

bin ich die einzige Person mit diesem Problem? Ich bin auf stake.com vollständig verifiziert, aber sie haben mein Konto nicht freigegeben. Als ich das Compliance-Team kontaktierte, sagten sie, sie prüfen es noch. Es ist jetzt über 2 Wochen her 😭

Das war wirklich eine lange Überprüfungszeit und es ist völlig verständlich, dass Sie frustriert waren.

Unser Beschwerdeteam wird die gesamte Angelegenheit in Ihrem Fall selbstverständlich untersuchen. Bitte beantworten Sie daher die zusätzlichen Fragen, wann immer möglich.

Haben Sie jedoch schon einmal Geld aus diesem Casino abgehoben?

Ja, ich habe sehr gute Auszahlungen von stake.com getätigt und auch sehr gute Einzahlungen getätigt und viele Wetten platziert.

Dieses Problem trat im Mai auf. An dem Tag, als es passierte, habe ich 2.000 $ abgehoben. Am nächsten Morgen sagten sie mir, mein Konto sei im Abhebungsmodus und bevor ich abheben kann, muss ich die Stufen 3 und 4 verifizieren. Wegen ihres Stresses und der nach der Verifizierung angeforderten Dokumente dauerte es einen Monat, bis die Verifizierung abgeschlossen war. Es sind jetzt über 2 Wochen vergangen, jetzt werden es 16 Tage. Ich bin vollständig verifiziert und sie erlauben mir keine Abhebung. Sie sagen immer wieder, dass das Compliance-Team eine Überprüfung durchführt. Warum dauert die Überprüfung länger? Sie sagten, sie hätten nichts dazu zu sagen.

Ich hoffe daher wirklich, dass sie sich zu gegebener Zeit mit unserem Beschwerdeteam in Verbindung setzen und die gesamte Situation erklären.

Das ist wirklich seltsam, vor allem, wenn Sie, wie Sie sagten, vollständig verifiziert sind und keine Regeln verletzt haben. Stimmt's?

Nein, ich habe die Regeln nicht verletzt. Sie sagten, ich müsse mich bis zur Stufe 4 verifizieren, bevor ich abheben kann. Wie lange wird das dauern?

ich habe gehört, dass alle hierher kommen und ihre Probleme beheben lassen. Können Sie mir bitte auch helfen? Diese Leute lassen mich leiden.

Haben Sie bereits alles geschickt, was verlangt wurde?

Ja, alles wurde gesendet. Ich bin vollständig verifiziert, aber sie haben mir trotzdem keine Auszahlung erlaubt. Mein Konto ist auf Stufe 4 verifiziert. Sie haben mich nicht gebeten, weitere Angaben zu machen.

Ich habe darüber nachgedacht und mir ist eines eingefallen, obwohl es reine Spekulation wäre. Daher glaube ich ehrlich gesagt, dass es das Beste wäre, zu warten, bis die Beschwerde ein weiteres Stadium erreicht hat.

Ich sehe derzeit kein offensichtliches Problem. Bleiben Sie ruhig. Ich weiß, dass diese Aufgabe schwierig ist, aber unsere Kollegen werden ihr Bestes tun, um das Problem zu finden und eine Lösung zu finden.