Ich bin der Benutzer 87Nic auf Sportsbet.io. Vor einigen Monaten, nachdem ich einige Wetten verloren hatte, beschloss ich, 3224 ADA einzuzahlen, um zu spielen. Ich erhielt die Bestätigungs-E-Mail, dass die Einzahlung eingegangen war. Nach 20 Minuten baten sie mich um KYC, ohne überhaupt gespielt zu haben, und ich war überrascht, dass ich weder wetten noch meine Einzahlung abheben konnte. Ich habe den KYC-Test bestanden und sie sagten mir, dass ich den KYC-Test nicht bestehen würde, also würden sie meine Einzahlung behalten und es würde keine weitere Korrespondenz diesbezüglich geben. Ich beschloss, meine Beschwerde einzureichen, bis jetzt haben sie mich nach wiederholten E-Mails nicht kontaktiert. Wie ist es möglich, dass sie Geld behalten, mit dem nicht einmal gespielt wurde? Ich bin nicht einmal ein Spieler, der in Ihrem Casino gewonnen hat, im Gegenteil.
I am user 87Nic on Sportsbet.io, a few months ago after losing some bets I decided to deposit 3224 ADA to play, I received the confirmation email that the deposit had been received, after 20 minutes they asked me for KYC without even having played, and I find myself with the surprise that I could not even bet or withdraw my deposit, I passed the KYC and they told me that I could not pass the KYC test so they will keep my deposit and there will be no further correspondence regarding it, I decided to file my complaint until now because after repeated emails, they have not contacted me, how is it possible that they keep money that has not even been played? I am not even a player who has won in your casino, but the opposite.
Soy el usuario 87Nic en Sportsbet.io, hace unos meses después de perder algunas apuestas, decidí depositar 3224 ADA para jugar, recibí el correo de confirmación de que el depósito había sido recibido, después de 20 minutos me pidieron KYC sin siquiera haber jugado, y me encuentro con la sorpresa de que ni siquiera pude apostar o retirar mi depósito, pasé el KYC y me dijeron que no pude pasar la prueba KYC por lo que se quedarán con mi depósito y no habrá más correspondencia al respecto, decidí presentar mi queja hasta ahora porque después de repetidos correos, no se han puesto en contacto conmigo, ¿cómo es posible que se queden con dinero que ni siquiera se ha jugado?, ni siquiera soy un jugador que haya ganado en su casino, sino todo lo contrario.
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