SpinRio Casino-Problem

vor 2 Jahren von Sommer2021
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3294 Ansichten 7 Antworten |
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vor 2 Jahren

Hallo,


hat jemand Erfahrung mit Spinrio Casino?


Ich war zuerst positiv überrascht, Design ist schön- alles schön übersichtlich und viele Spiele. Jetzt fange ich etwas zu zweifeln, denn es ist Folgendes passiert.


Ich habe eine kleine Summe gewonnen und daraufhin habe ich alle Dokumente raufgeladen um ich zu verifizieren. Seit dem steht dort:

„Congratulations your documents have been approved! You may be asked to upload extra documents at a later stage. Thank you!


Wann??!!


Ich dachte, na gut…die prüfen vielleicht noch etwas und so habe ich noch etwas gespielt. Während ich das Spiel Shake Shake Leprechaun spielte, gewann ich freie Spiele und auch eine schöne Summe. Ich war so happy und habe alles mit meinem Handy aufgenommen – dachte ich kann es raufladen und über mein Glück berichten.


Ich spielte, dann noch ein bisschen ( auch andere Spiele) und habe mich ausgeloggt. Nach  dem ich mich wieder eingeloggt habe, bekomme ich ständig die Meldung dass der Spiel Shake Shake nicht geschlossen ist und ich das tun soll. Bringt aber nichts!


Im Chat wurde mir gesagt, die müssen das prüfen und werden sich melden.


Tja, jetzt frage ich mich langsam was das Ganze soll bzw. ob das nicht eine Verzögerungstaktik ist – will jedoch niemanden etwas unterstellen.


Casino Guru hat ja eine gute Bewertung über Spinrio- darum habe ich mich ja dort angemeldet.

LG





Sommer2021
vor 2 Jahren

Hello, thank you for checking casino rating befor register and play there. 🙂

To me it seems that the game you played may suffer some technical problem on provider side. If this is the case, casino have to consult with the provider at first. There is always the possibility that some technical bug causes problems. Since this casino has a nice reputation, I would give the staff some time to clarify any obstacles.

At the moment we can only guess.

Please, let us know about any progress.

vor 2 Jahren

Hello Radka,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ja- ich werde jetzt abwarten und schauen wie schnell Spinrio solche Fehler beheben kann. Da ich sogar Video und Screenshots besitze ist schon beruhigend.

Was die Verifizierung angeht, habe ich alle Dokumente raufgeladen,  die in allen anderen Casinos problemlos akzeptiert worden sind – so gehe ich davon aus dass die vollständige Verification auch bald stattfinden wird.

Am Sonntag habe ich noch eine Nachricht mit allen Details an den Support geschickt und werde hier im Forum immer wieder updaten.

Schönen Tag noch.

Post von Radka wurde gelöscht
Sommer2021
vor 2 Jahren

Hello Summer 2021,

thank you for sharing your insights with the community 🙂!

It's refreshing to see experienced players, who knows how things work.

Looking forward to "hear" the news.

Good day to you as well.

vor 2 Jahren

Hello Radka,

juhu...Spinrio hat das Problem mit dem Spiel gelöst, die Auszahlung steht jetzt auf approved und im chat wurde mir gesagt, dass diese bald ausbezahlt wird.

Danke auch für deinen Beistand😉


Sommer2021
vor 2 Jahren

Hello Sommer2021,

You are almost there 😉. Fingers crossed! Looking forward to your next good news. 🙂

vor 2 Jahren

Guten Morgen,

das Geld ist schon da -kann also Spinrio nur weiterempfehlen.


Bitte Daniel sagen, dass keine Beschwerde notwendig ist. Thx

Schönen Tag noch liebe Radka


Bearbeitet durch den Verfasser vor 2 Jahren
Sommer2021
vor 2 Jahren

No need to tell me, I read everything here 😀Thanks for the update 👍

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