Hallo Sanhu.
Ich sehe keine Informationen auf Ihrem Screenshot. Schauen Sie, zweimal haben wir alle Beweise zusammen überprüft. Nicht nur ich, sondern auch eine größere Gruppe von Personen, die Beschwerden lösen + ein Spezialist.
Ihre Beschwerde bezieht sich auf Sportwetten und nicht auf das Casino – wir lösen diese Art von Beschwerden nicht. In diesem Fall waren die Beweise jedoch offensichtlich.
Zusammen fünf Konten mit den gleichen IPs, 3 davon haben die gleichen Wetten und die gleichen Beträge gemacht. Das Casino hat bewiesen, dass das Wetten sehr ähnlich ist.
Ganz zu schweigen davon, dass Sie ein VPN-Benutzer sind und die IPs aller fünf Konten von VPN mit dem gleichen Muster stammen.
Sehen Sie, Santhu, unser Spezialist für Sportwetten, sagte uns, dass die Wetten auf allen Konten so ähnlich waren, dass es sich zu 99% um Betrug handelt.
Ich bin kein Sportwetten-Experte - aber ich vertraue unserem Spezialisten.
Aber Sie können es in einigen Sportwetten-Foren ausprobieren. Vielleicht können sie die Daten besser analysieren, aber ich denke, das Ergebnis wird das gleiche sein.
Wir betrachten Ihren Fall jedoch aufgrund aller erhaltenen Daten als abgeschlossen. Es tut mir leid, aber ich kann nicht mehr für Sie tun.
Selbst im Zweifelsfall würden wir die Reklamation als Sportwetten-Reklamation ablehnen. Das Ergebnis wäre also das gleiche.
Hello Santhu.
I don't see any information on your screenshot. Look, two times we crossed checked all the evidence together. Not only by myself but also a bigger group of people solving complaints + one specialist.
Your complaint is related to sports betting and not to the casino - we do not solve these types of complaints. However, in this case, the evidence was obvious.
Together, five accounts with the same IPs, 3 of them did the same bets the identical amounts. The casino proved that betting was highly similar.
Not to mention that you are a VPN user and IPs on all five accounts are from VPN with the same pattern.
Look, Santhu, our specialist on sports betting, told us that the bets on all accounts were so similar that 99% its a fraud.
I am not sports betting expert - but I trust our specialist.
But you can try it on some sportsbook forum. Maybe they will be able to analyze the data better, but I think the result will be the same.
However, we consider your case closed from all the data we received. I am sorry, but I can't do more for you.
Even if we had some doubts, we would reject the complaint as a sporting bet complaint. So the result would be the same.
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