Dies ist ein recht typisches Verhalten, wenn wir die Beschwerde einer Person als ungerechtfertigt abschließen. Sie beschuldigen uns, mit dem Casino zusammenzuarbeiten, geheime Geschäfte mit ihnen zu machen, Lügner zu sein usw.
Wir haben fast 4000 Casinos in unserer Datenbank und sind in Hunderten von Affiliate-Systemen registriert. Daher sind wir nicht auf Einnahmen aus Slots Empire angewiesen. Tatsächlich stammen die meisten unserer Einnahmen aus Casinos mit einem Ruf von 9+, Slots Empire hat 8,4. Es ist eine Woche her, seit ein Casino unser Affiliate-Konto geschlossen und die Provision nicht mehr gezahlt hat, nur weil wir uns für einen Spieler entschieden haben und sie nicht damit einverstanden waren. Wir haben keine Angst vor solchen Entscheidungen, auch wenn dies unsere Beziehung zum Casino schädigen kann.
Ihr Fall ist ziemlich einzigartig. Die meisten Spieler reichen Beschwerden ein, weil sie etwas Geld gewonnen haben und ein Casino sich weigert, ihnen die Gewinne zu schicken (aus irgendeinem Grund). Sie beschweren sich, weil das Casino es Ihnen nicht mehr erlaubt, dort Geld auszugeben. Ich bin nicht einmal für den Umgang mit Beschwerden verantwortlich. Obwohl Ihre Beschwerde bereits als ungerechtfertigt abgeschlossen wurde, habe ich mich selbst an den Vertreter des Casinos gewandt.
Sie schickten mir einen Beweis dafür, dass es richtig war, die Beschwerde als ungerechtfertigt abzuschließen. Zunächst haben Sie zwei Konten im Casino erstellt, was bereits einen Verstoß gegen deren Geschäftsbedingungen bedeutet - das sehe ich auf den Screenshots des internen Systems. Sie haben ähnliche Spitznamen wie das zweite Konto verwendet, das Sie in diesem Forum erstellt haben - Djcent, sodass beide Konten eindeutig Ihnen gehören.
Tatsächlich haben sie die Zahlungen auf Ihrem Konto aus diesem Grund nicht eingeschränkt. Die Zahlungen wurden eingeschränkt, da sie Dienste eines externen Unternehmens nutzen, das sich mit Zahlungs- und Betrugsanalysen befasst. Dieses Unternehmen informierte sie über alle Konten, die Sie auf RTG-Websites haben, und empfahl ihnen, Ihr Konto aufgrund des Verlaufs der anderen Konten einzuschränken (ich habe auch Screenshots davon). Wir können dem Casino nicht die Schuld geben, Empfehlungen einer externen Institution zu befolgen, mit der sie zusammenarbeiten, um ihnen zu helfen, ihr Geschäft zu schützen und es sicher zu halten. Ich glaube, wir würden das Gleiche tun, wenn wir in ihrer Position wären. Es macht einfach Sinn und sie haben das Recht, es zu tun.