HomeForumDiskussionen über BeschwerdenSlots Empire Casino

Slots Empire Casino (Seite 2)

vor 3 Jahren von Djamil
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10.424 Ansichten 28 Antworten |
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Dieser Diskussionsverlauf ist gesperrt
Djamil
vor 3 Jahren

I'm really confused now. I though you and Djcent are two different users from the same country, but it seems now that it's the same person talking to yourself while using 2 different accounts.

Anyway, I talked to Viliam numerous times and asked him to contact the casino representative again. The main problem is that the casino gave us evidence, but we cannot make it public until the casino approves it. We explained them that it would be great to give you a correct reason why you can't play there, because you were told it's because some "potential fraud with your device", which is nonsense.

I finally got information that I'm allowed to share with you: The casino's fraud and risk team has been informed by the RTG provider that you requested chargeback on another RTG website. That's why they blocked the payment options for you, because they were afraid that it will happen to them as well and it's been recommended by the provider.

Daniel
vor 3 Jahren

"Ich bin wirklich verwirrt. Ich dachte, Sie und der Gentleman sind zwei verschiedene Benutzer aus demselben Land, aber jetzt scheint es, als würde dieselbe Person über zwei verschiedene Konten mit sich selbst sprechen."

Ich habe es nie versteckt.

"Ich habe endlich Informationen erhalten, die ich mit Ihnen teilen darf: Das Betrugsbekämpfungs- und Risikoteam des Casinos wurde vom RTG-Anbieter darüber informiert, dass Sie auf einer anderen RTG-Website eine Rückerstattung beantragt haben. Aus diesem Grund haben sie die Zahlungsoptionen für Sie blockiert . weil sie befürchteten, dass ihnen dies passieren würde, und dies vom Anbieter empfohlen wurde "

Wenn du darfst. Teilen Sie diese Informationen. Wann? Auf welcher Website? Und wie sehr ich darum gebeten habe, zurückzukehren.

Das ist echter Unsinn. Glaubst du was du sagst? Spieler können ihre Gewinne nicht erhalten. Und die Rückgabe wird nur vor Gericht beantragt. Ich bin außerhalb der Gerichtsbarkeit dieser Länder. Über welche Art von Rückkehr sprechen wir? Ich kann nur auf Ehrlichkeit hoffen, aber anscheinend ist Ihnen dieses Wort nicht vertraut.

Ich bestätige erneut, dass ich nie eine Rückerstattung meiner Einzahlungen auf einer RTG-Website oder einem anderen Anbieter beantragt habe.

Im Gegenteil, ich treffe wie jeder Spieler auf alle möglichen Schwierigkeiten, die ausnahmslos alle Casinos organisieren möchten. Zeigen Sie mir ein Casino, das die Gewinne seiner Spieler genossen hat. Als ich Ihren Ehrenkodex las, war ich froh, dass ich eine Seite gefunden habe, auf der sie den Spielern wirklich helfen. Ich sehe, dass ich mich geirrt habe. Dies ist nur ein weiterer Bildschirm, um illegale Aktionen des Casinos zu vertuschen. Lügen und Täuschung sind Ihr Ehrenkodex. Mein einziger Fehler ist, dass ich nicht gedankenlos verliere. Und ich versuche den Prozess des Spiels zu analysieren. Und ich kann rechtzeitig aufhören. Das ist der wahre Grund. Aus diesem Grund versuchen alle RTG-Casinos, Spieler wie mich loszuwerden.

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Djamil
vor 3 Jahren

You've never hidden it it? You literally say:

Hi Djamil. It's nice to meet a compatriot at this forum. I would not recommend you to play at this casino.

So you basically greet your other account using a 2nd account and you say that you don't recommend to yourself to play at that casino...


You still keep talking about illegal casino's activity, but how is this illegal when they simply decide that they don't want to allow you to make payments in their casino?

Daniel
vor 3 Jahren

Sie geben einen weiteren Grund für die Ablehnung an. Dass ich auf einer der RTG Casino-Websites eine Rückerstattung beantragt habe. Und das ist eine offensichtliche Lüge. Du verstehst das perfekt. Aber Sie vertuschen dieses Casino immer wieder. Kein Beweis. Ich würde mir keine Sorgen machen, wenn sie sagen würden, dass sie mich nicht unter ihren Spielern sehen wollen, nein, sie müssen eine Person verleumden, um ihre Bewertung aufrechtzuerhalten. Und ich bin nicht die Art von Person, die es ihnen erlaubt, zu verleumden. Lassen Sie sie den wahren Grund für die Ablehnung nennen. Und die Wahrheit ist einfach. Sie wissen, dass ich gewinnen kann und sie müssen bezahlen.

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Jahren
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Daniel
vor 3 Jahren

"Ich habe endlich Informationen erhalten, die ich mit Ihnen teilen darf: Das Betrugsbekämpfungs- und Risikoteam des Casinos wurde vom RTG-Anbieter darüber informiert, dass Sie auf einer anderen RTG-Website eine Rückerstattung beantragt haben. Aus diesem Grund haben sie die Zahlungsoptionen für Sie blockiert ... weil sie befürchteten, dass es ihnen passieren würde, und es wurde vom Anbieter empfohlen. "

Teilen Sie diese Informationen.

Sag mir wann? Welche RTG-Seite? Ich denke, Sie können den Namen des Casinos angeben. Beschuldigen Sie es nicht einfach so. Wo sind die Fakten?

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vor 3 Jahren

Zeigen Sie, welchen Beweis das Casino erbracht hat? Oder hast du sie nicht? Sie haben nichts zu bieten. Lügner. Ich wiederhole Ihre Website noch einmal als Deckmantel für Betrüger. Ihre Entscheidungen widersprechen dem gesunden Menschenverstand. Sie folgen nicht Ihrem Ehrenkodex. Es gibt keinen einzigen Tropfen Wahrheit in deinen Worten.

"Nein, Handel und eine freundliche Seele sind auf Erden unvereinbar."

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Djamil
vor 3 Jahren

This is quite a typical behaviour whenever we close someone's complaint as unjustified. They start accusing us from cooperating with the casino, having some secret deals with them, being liars etc.

We have almost 4000 casinos in our database and we're registered in hundreds of affiliate systems. Thus we're not dependent on income coming from Slots Empire. In fact, most of our revenues come from casinos with 9+ reputation, Slots Empire has 8.4. It's been a week since one casino closed our affiliate account and stopped paying the commission just because we decided in favour of a player and they didn't agree with it. We're not afraid to do such decisions even though it can damage our relationship with the casino.

Your case is quite unique. Most of players submit complaints, because they won some money and a casino refuses to send them the winnings (for any reason). You complain, because the casino doesn't allow you to spend money there anymore. I'm not even responsible for dealing with complaints. Even though your complaint was already closed as unjustified, I contacted the casino representative on my own.

They sent me an evidence proving that closing the complaint as unjustified was correct. First of all, you created 2 accounts in the casino, which already means a breach of their terms and conditions - this is what I see on the screenshots from their internal system. You used similar nicknames to the 2nd account you created on this forum - Djcent so both of the accounts clearly belong to you.

In fact, they didn't restrict the payments on your account because of that. The payments were restricted, because they use services of an external company that deals with payment and fraud analysis. This company informed them about all accounts you have across RTG sites and recommended them to restrict your account due to history on the other accounts (I have screenshots of this as well). We can't blame the casino for following recommendations of an external institution they cooperate with in order to help them to protect their business and keep it safe. I believe we'd do the same being in their position. It simply makes sense and they have right to do it.

vor 3 Jahren

Lügner. Jetzt sagen Sie, dass ich zwei 2 Konten plus eine Kündigung auf einer der RTG-Sites habe. Aber Sie haben keine Beweise für Ihre Worte geliefert. Mir wurde klar, dass Lügen ein Mittel sind, um Geld für Sie zu verdienen. Indem Sie lügen, verdienen Sie Ihren Lebensunterhalt. Es tut mir wirklich leid für dich. Menschen, die falsche Informationen über Ereignisse oder Menschen verbreiten, ihren eigenen Egoismus verfolgen, denken nicht darüber nach, welche Konsequenzen das haben könnte, was sie gesagt haben. Lügen wird dir keine Befriedigung im Leben bringen. Es ist widerlich für mich, mit solchen Menschen neben mir zu sein. Ich verlasse deine schmutzige Seite. Leben in Frieden.

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Djamil
vor 3 Jahren

You can call us however you want. Whatever we say or do, you call us liars. I have screenshots that the casino isn't willing to share with you due to their own security reasons. The screenshots prove their claims. It clearly shows all of your accounts around RTG sites and their "status". If you don't like it, contact their licensing authority.

The only liar is you. You pretended to communicate here with another player Djcent who turned out to be your 2nd account and this is exactly what you did in the casino. Creating multiple accounts using a similar username.

I'm just pissed off because we wasted so much time on your case just to make sure that the decision was right and all you do is calling us liars. We should dedicate the time to another case instead where the player was actually cheated by a casino or unfair terms and conditions were used against them.

Your case is crystal clear. There's nothing to discuss anymore.

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