Hallo, ich habe mich bei Casino Suerte 247 registriert und gleichzeitig haben sie mir dank meines Einkommens einen Bonus von 25 Euro gegeben, den ich in Geld umgewandelt habe. Ich wollte 149 Euro abheben und sie haben mich gebeten, dies zu verifizieren. Eines der Dokumente, die sie verlangten, war ein Kontoauszug von meinem Bankkonto, auf dem meine Adresse erscheint (ein Kontoauszug, der nicht existiert, da nur mein Name erscheint), also habe ich ihnen einen Kontoauszug und eine Bescheinigung meiner Adresse separat geschickt, damit sie perfekt verifiziert werden konnte, denn ich habe ihnen eine Woche lang Dokumente geschickt und keiner von ihnen hat sie akzeptiert. Sie bieten mir keine Lösung zur Verifizierung, und da ich ihren Mangel an Professionalität leid bin, habe ich den Saldo auf 0 gelassen, um das Konto zu schließen. Ich habe ihnen gesagt, dass sie mir nicht mehr antworten werden, weil es immer die gleiche Antwort war. Das ist mir noch nie irgendwo passiert, wo ich es verifizieren konnte, und heute ist mein Konto offen und nicht verifiziert. Ich bin empört über sie, ihren Mangel an Empathie und darüber, dass sie mich Geld ausgeben lassen, weil sie das Konto nicht verifizieren wollten. Danke. Ich habe ihnen gesagt, dass ich hier vorbeikommen werde, um meine Beschwerde zu hinterlassen.
