Sie bearbeiten meine Auszahlung nicht.

Hallo, ich bin der Besitzer einer sehr beliebten Facebook-Seite in Lateinamerika. 1 Win hat uns geschrieben, um eine Zusammenarbeit zu vereinbaren. Wir haben uns getroffen und bevor wir den Partnercode erhalten haben, habe ich ihnen gesagt, dass ich die Plattform ausprobieren werde, weil ich meine Community niemals einem Risiko aussetzen würde.

Ich habe meine erste Einzahlung ohne Probleme getätigt. Um herauszufinden, ob die Einzahlungsboni echt waren, habe ich eine zweite Einzahlung getätigt und sie wurde nicht sofort gutgeschrieben. Ich habe Belege geschickt und der Saldo wurde hinzugefügt. Ich habe eine dritte Einzahlung per Karte getätigt und das Gleiche passierte, es wurde nicht gutgeschrieben. Ich habe dem Support geschrieben, die Transaktionsunterlagen geschickt und der Saldo wurde gutgeschrieben. Ich habe beschlossen, die vierte Einzahlung per Banküberweisung zu tätigen und sie wurde nach 17 Stunden gutgeschrieben.

Insgesamt habe ich 400.000 Ars eingezahlt. Ungefähr 265 USD.

Ich beschloss, die Site auszuprobieren und spielte mehrere Slots von verschiedenen Anbietern. Nach 3 Stunden Spielzeit hatte ich ein Guthaben von 1 Million ARS, ungefähr 660 USD.

Ich fuhr mit dem Rückzug fort.

Ich habe die Banküberweisung gewählt, sie baten mich, 48 Stunden zu warten, ich wartete 72, die Auszahlung wurde nicht bearbeitet. Ich schrieb an den Support und sie sagten mir, ich solle mich an den Sicherheitsdienst wenden. Ich schrieb ihnen und sie baten mich, meinen Ausweis zu bestätigen, und sie baten mich, 14 Tage zu warten, mit der Möglichkeit von 30, wie ich überprüft habe, das ist bei den Beschwerden in diesem Forum sehr üblich.

Die Leute, die mich kontaktiert und mir sogar meinen Partnercode zugeteilt haben, der nicht verwendet wurde, weil ich mich bei 1 Win ohne Code angemeldet habe, erwähnen das, weil ich als Anwalt nicht möchte, dass der Buchmacher mich mit irgendetwas überrascht. Um auf das Thema zurückzukommen: Die Leute in der WhatsApp-Gruppe haben aufgehört, mir zu antworten, der Support antwortet nicht und Auszahlungen werden nicht bearbeitet. Da ich seit mehreren Jahren in der Glücksspielbranche arbeite, weiß ich, dass ich keinen Fehler begangen habe, ich habe ohne Probleme mit Casinos und verwandten Unternehmen zusammengearbeitet.

Ich hinterlasse diese Beschwerde, um mein Problem zu lösen oder zu verhindern, dass noch mehr Menschen dieser unethischen Praxis zum Opfer fallen.

Verstehe ich das richtig, dass Ihr Konto noch verifiziert wird? Haben Sie alle angeforderten Dokumente erfolgreich eingereicht?

Es ist allgemein bekannt, dass wir den Casinos 14 volle Tage Zeit geben, um die Überprüfung und Auszahlung vorzunehmen. Wenn Sie also nach diesem Zeitraum keinen Erfolg haben, zögern Sie bitte nicht, hier eine Beschwerde einzureichen, und unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.

Hier ist der Link , über den Sie es vorsichtshalber einreichen können.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie es läuft.

Die Wahrheit ist, dass ich sehr besorgt bin. Heute haben sie mir geantwortet und um ein Foto gebeten, ich wiederhole, sie haben um ein Foto meiner Kreditkarte gebeten, sie haben mir subtil gesagt, dass ich meinen Kontoauszug schicken könnte, wenn ich meine Informationen nicht schicken wollte. Ich habe den Kontoauszug geschickt, weil sie keine Sicherheitsnummern oder irgendetwas schicken, was mich zum Opfer eines Betrugs machen würde, aber sie bestanden darauf, dass ich Fotos meiner Karte schicke. Ich habe ein Foto geschickt, auf dem ich aus Sicherheitsgründen die Sicherheitscodes und Nummern meiner Karte versteckt habe, aber sie haben nicht mehr geantwortet. Ich konnte seit 15 Tagen kein Geld mehr abheben.

Ich bin Anwalt und kein Finanzinstitut und auch kein Unternehmen kann Sie um Fotos Ihrer Kreditkarte bitten.

Sie haben das Richtige getan, indem Sie die Sicherheitsnummer und andere Nummern auf Ihrer Karte abgedeckt haben. So sollten Sie es immer machen. Sie können nach einem Foto Ihrer Karte gefragt werden, aber seien Sie sich immer sicher, wie Sie es senden.

Ich habe gesehen, dass Sie die Beschwerde erfolgreich eingereicht haben und unser Team wird bald mit der Bearbeitung beginnen. Wir geben Casinos immer 14 volle Tage Zeit, um die Auszahlung vorzunehmen, bevor wir eingreifen.

Darf ich fragen, ob Ihr Konto jetzt verifiziert ist? Haben Sie eine Nachricht darüber erhalten?

Ich habe den gesamten Vorgang bereits abgeschlossen, einschließlich des Sendens eines Fotos meiner Karte zum Schutz meiner Sicherheitsnummern.

Ich habe gerade Ihre Beschwerde durchgesehen, die unser Team leider ablehnen musste.

Entschuldigung, ich konnte nicht richtig verstehen, dass Sie tatsächlich als Partner mit diesem Casino zusammenarbeiten. Ich dachte, Sie wären ein Spieler.🤷‍♀️

Wie dem auch sei, ich hoffe, dass sich dort bald alles lösen wird. Bitte halten Sie uns darüber auf dem Laufenden, wir würden gerne das Ergebnis hören.🙏

Ich habe die Zusammenarbeit nie begonnen, sie wollten, dass ich für sie arbeite, ich habe mich ohne Partnercode registriert. Sie haben mir persönlich geschadet, ich habe das Casino getestet, bevor ich dafür geworben habe.

Dann muss das eine schwierige Situation für Sie sein, aber verstehe ich Sie richtig, dass das Problem, das Sie haben, nur daher rührt, dass Sie als normaler Spieler in diesem Casino spielen?🤔

Wenn das so ist, solltest du das meiner Meinung nach unbedingt unserem Beschwerdeteam erklären.

Richtig, 1 Win Casino antwortet nicht mehr auf meine Nachrichten und meine Auszahlung wurde seit 20 Tagen nicht bearbeitet. Ich werde die Beschwerde erneut einreichen.

Sie können eine Wiederaufnahme der Beschwerde beantragen, wenn Sie die Situation gut erklären.

Bitte lassen Sie uns wissen, wie es läuft. Ich bin wirklich gespannt auf das Ergebnis.