sich über Casinoseiten beschweren; zugunsten des Casinos

Angesichts einer Behauptung, die ich gegenüber bc.games erhoben habe, bin ich etwas verwirrt über die Unparteilichkeit des Casino-Gurus. Sie lehnten es ab, obwohl ich alle angeforderten Informationen wie Screenshots der Vorfälle und die von mir gesendete Kontoaufnahme vorgelegt hatte. Ich habe keine Rückmeldung zur Antwort von bc.games erhalten. Mir wurden nie Informationen darüber angeboten, was es war oder ob sie sich überhaupt an sie gewandt haben. Wenn Sie sich Trustpilot ansehen, sehen Sie meine sorgfältig geprüfte Rezension, zu der ich die gleichen Beweise gesendet habe und die sie veröffentlicht haben.

https://uk.trustpilot.com/review/bc.game

Das Gleiche gilt für die Spieler, die nicht nachgefragt haben, weil ich die Rezension auf verschiedenen Plattformen wiederholt hatte. Ich habe daher kein Vertrauen in beide Apps. Hatte sonst noch jemand eine ähnliche Erfahrung?

Der Titel sollte lauten: „Beschwerde über Casinoseiten; zugunsten des Casinos"

Wenn ich eingreifen darf, haben Sie wahrscheinlich das Gefühl, dass Sie alle Informationen bereitgestellt haben, um zu beweisen, dass das Casino „falsch" ist, aber leider haben wir das nicht getan.

Und es hat nichts mit TP-Bewertungen zu tun, möchte ich hinzufügen. Wir haben täglich mit einer großen Menge gefälschter Bewertungen zu kämpfen. Leider gehört das zum Alltag der Branche, würde ich sagen. Manche Unternehmen bieten solche „Dienstleistungen" sogar gegen Bezahlung an.

Konzentrieren wir uns nun etwas auf die Ablehnung einer Beschwerde :

„Nach einer gründlichen Prüfung der Angelegenheit müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir Ihnen leider nicht bei der Lösung des gemeldeten Problems helfen können. Wir verstehen, wie wichtig ein reibungsloses Spielerlebnis ist und versichern Ihnen, dass wir solche Bedenken ernst nehmen."

Bei der Durchsicht der bereitgestellten Screenshots haben wir festgestellt, dass diese nicht als ausreichender Beweis für Ihre Gewinne dienen. Darüber hinaus geht aus den Aufzeichnungen hervor, dass die betreffenden Transaktionen nicht in Ihrem Spielverlauf dokumentiert sind. Insbesondere wurden Ihre Wetten während der gemeldeten Sitzung nicht abgezogen, was zu der Schlussfolgerung führt, dass keine Siege erzielt wurden.

Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben."

Ich verstehe vollkommen, dass es enttäuschend sein muss. Auf der anderen Seite, auf welchen anderen Hinweisen sollten wir aufbauen?

Es tut mir wirklich leid für Ihre schlechte Erfahrung; Ohne stichhaltige Beweise können wir nicht weitermachen. Das Casino könnte einfach sagen: „Gut, jetzt beweisen Sie, dass der Spieler tatsächlich gewonnen hat." Dies ist beispielsweise nicht möglich, wenn Wetten während der gemeldeten Sitzung nicht abgezogen wurden. 🙁

Erstens war es sehr unprofessionell von Ihnen, die Antwort nicht zu zeigen, als Sie meinen Anspruch abgelehnt haben. Diese Antwort wurde mir nie gegeben und ist ein klarer Beweis dafür, dass ihre Software und ihr Buchhaltungssystem fehlerhaft sind. Wenn bc.games Ihnen beispielsweise die Möglichkeit bietet, den Erfolg im Chatroom zu teilen. Ein Link, den ich bereitgestellt habe. Dann sollte es in den Konten erscheinen. Im zweiten Konto-Screenshot, den ich zur Verfügung gestellt habe, gibt es keine Aufzeichnung der Transaktion. Die folgende Spiel-ID spielt 10 Pence nacheinander, wobei die ursprüngliche ID des umstrittenen Gewinnanspruchs nicht angezeigt wird. Es liegt ein klarer Fehler in der Buchhaltungsmethodik und dem Buchhaltungssystem vor oder es liegen vorsätzliche Fehlfunktionen vor. Zu leugnen, dass die Wette überhaupt existiert hat, verwirrt mich, da es einen Screenshot des Freigabelinks zum Hauptchatroom gibt. Doch diese Wette ist in den Konten nirgends zu finden. Bitten Sie sie, in den Konten die Spiel-ID anzugeben, die ich Ihnen bereitgestellt habe.

Was das Crash-Spiel betrifft. Darin steht eindeutig „WIN". Als ich es meiner Gastgeberin vorlegte, sagte sie, es gäbe einen Fehler bei meinem Server. Wird aber als Gewinner bekannt gegeben; Wie mein Screenshot zeigt, wollten sie es aber nicht akzeptieren. Das heißt, mein Server muss sich mit seinem Server verbunden haben, um im Screenshot als Gewinner angezeigt zu werden. Wieder ein Problem mit der Kontoberichterstattung und dem System. Warum sollte dort „Sieg" stehen? Wenn es ein Verlierer wäre? Ich habe Ihnen die angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt. Haben sie Informationen zu einem Absturz bereitgestellt, der plötzlich den Bildschirm wechselte und letztendlich einen Verlust verursachte? Wenn Sie die Website recherchiert hätten, würden Sie feststellen, dass dies regelmäßig vorkommt. Das bringt mich zum Punkt. Haben Sie tatsächlich auf der Seite gespielt?

Mein Punkt ist, dass Sie die Antwort des Casinos als das Endergebnis akzeptieren. Dennoch habe ich Ihnen die angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt, um zu zeigen, dass sie sich aus der Situation herausmühen. Trustpilot stellt heutzutage strenge Anforderungen an das Posten und hat festgestellt, dass bc.games gefälschte Bewertungen veröffentlicht. Wie ich gezeigt habe.

Daher bleibt meine Kritik an Ihrer mangelnden Recherche und Ihrer Bevorzugung des Casinos, das Sie wahrscheinlich noch nicht besucht haben, bestehen. Voreingenommen und entsetzlich.

Die obige Antwort basiert auf der Annahme, was das Casino zurückgeben würde. Tatsächlich haben sie das auch bei mir gemacht. Selbst als ich ihnen alle Screenshots von Accounts und Spielen zeigte, wollten sie mich nicht unterhalten. Ich habe im Grunde gesagt, dass die von mir gestellten Fragen mehr Gewicht hätten, wenn sie von Casino Guru gestellt würden. Ich habe keinen Zugriff mehr auf das Konto, es ist geschlossen und einige der Screenshots wurden automatisch gelöscht, da sie auf Oktober zurückgehen. Auch wenn Sie mein Geld möglicherweise nicht zurückbekommen. Es ist nicht speziell das, was ich suche. Grundsätzlich möchte ich meine Seite der Geschichte von bc.games auf so vielen Websites wie möglich zeigen.

Auf den meisten Casinoseiten kann ich Gewinnsträhnen von Tagen oder sogar Wochen haben. Ich habe höchstens einen Tag auf bc.games verbracht. Ich akzeptiere Verluste als Teil des Erlebnisses und spiele nur mit dem, was ich mir leisten kann, zu verlieren. Aber ihre Definition von nachweislich fair ist Waffel. Der einzig nachweislich faire Weg, ein Casino zu betreiben, ist der Einsatz eines Zufallsgenerators; Dies ist ein notwendiger geprüfter Bestandteil der Mitgliedschaft in britischen Gaming-Boards. Die besten Generatoren haben nur eine Genauigkeit von 97–98 %.

Auf einer Krypto-Website spielen. Egal welche Wirtschaftswaffel sie verwenden. Aufgrund der hohen Volatilität der Zahlungsmethode. Diese Variable ist so elastisch, dass es praktisch unmöglich ist, eine solche Behauptung aufzustellen, da das Casino einen Hausvorteil einzuführen hat. Wovon sie nie sagen, was es ist.

Ich bin sicher, dass das Beschwerdeteam sein Bestes gegeben hat; Ich habe erklärt, was ich konnte, und es tut mir leid, dass ich nichts mehr hinzuzufügen habe, da ihre Lizenz nicht den Luxus einer direkten Beschwerde bei der Behörde bietet.

Darüber hinaus verfügen wir über eine eigene Quelle für Benutzerfeedback, sodass falsche TP-Bewertungen für uns nicht wichtig sind, insbesondere wenn die Beschwerde bearbeitet wird. Wir verlassen uns ausschließlich auf bewiesene Fakten.

Glauben Sie mir, wenn ich sage, dass ich Ihren Standpunkt verstehe; Ehrlich gesagt kann man daran nicht viel ändern.

Ich schätze Ihre Kommentare und Ihre mangelnde Handlungsfähigkeit. Vielen Dank, dass Sie zumindest die Rezension ins Forum gestellt und entsprechend auf meine Kommentare reagiert haben. Vielleicht wurde mein Frust bei Casino Guru ausgelassen. Ich entschuldige mich dafür. Da es auf jeden Fall ein bisschen so rüberkommt. Die grundlegende Sorge liegt jedoch bei BC.Games, und wie Sie betonen, können wir dagegen wenig tun. Ich habe mich mit Beweisen darüber beschwert, dass superb.bet mir 127 £ schuldet, und Sie haben es ihnen vorgelegt, und sie haben nicht einmal geantwortet. Sie sind jetzt als superb1.bet bekannt. Es ist frustrierend, aber wir alle kennen die Risiken, die mit der Nutzung dieser Casinos verbunden sind.

Wie Sie sagen, müssen wir uns alle der Risiken bewusst sein, die mit Casinos verbunden sind.

Was die Beschwerde und die Tatsache betrifft, dass das Casino manchmal nicht einmal antwortet, spricht das für sich. In solchen Fällen gibt es eigentlich nichts mehr zu tun, wenn unser Team versucht, das Casino zu kontaktieren, dieses aber die Zusammenarbeit verweigert. Hinzu kommt, dass das Casino keine Lizenz hat, was noch schlimmer ist, da es keine Autorität gibt, an die man sich wenden kann.

In solchen Fällen ist es am besten, ein lizenziertes Casino zu wählen, in dem der Spieler keine Probleme hatte, oder die bestmögliche Recherche durchzuführen, um das Risiko so weit wie möglich zu reduzieren.

Ich wünsche Ihnen viel Glück. ☘️

Du hast völlig recht. Aber wir leben und lernen. Ich nahm an, dass sie es taten. Nun ja, das haben sie unter Curaçao, so behaupten sie. Aber ihnen zu schreiben ist genauso effektiv wie direkt dem Casino zu schreiben.

Sagt, dass. Bei britischen Casinos hatte ich ähnliche Probleme mit Coral. Ich bin zu nichts gekommen, weil ich keinen Screenshot eines großen Gewinns gemacht habe. Das war vor ein paar Jahren und die britische Glücksspielbehörde hat ein solches Verhalten im Allgemeinen sehr streng geahndet. Aber ohne Beweise können Sie nichts tun. Der Fairness halber bestehen sie jedoch auf regelmäßig getesteten Zufallszahlengeneratoren.

Trustpilot veröffentlicht alles, was die Leute schreiben, ich vertraue ihm nicht mehr

Ich hatte drei Versuche, bevor meine Rezension auf BC.games veröffentlicht wurde. Sie entfernen gefälschte Bewertungen. Genauer gesagt solche aus BC.games; wie es in den Bewertungskommentaren auf der Website heißt.

Ich muss zugeben, dass der Teil über Coral meine volle Aufmerksamkeit erregt hat. Meiner Beobachtung nach verfügt dieses spezielle Casino über eine DeutschlandGC-Lizenz. Wie hat dieser Aspekt Ihrer Meinung nach das Ergebnis beeinflusst? Ich würde gerne glauben, dass es direkte Auswirkungen haben muss. Können Sie mehr über dieses Beharren auf regelmäßig getesteten Zufallszahlengeneratoren erzählen?

Passiert es wirklich?

Um ganz ehrlich zu sein, traue ich mich nicht, die eigenen Spiele eines Casinos zu spielen, weil mir, sagen wir mal, das Gefühl für Regulierung fehlt. Und soweit ich anhand der Spielermeinungen im gesamten Forum beurteilen kann, ist es bei namhaften Spieleanbietern auch nicht viel besser.

Ich möchte also nur wissen, wie es in Großbritannien funktioniert.

🤷‍♀️

Wenn es um CIL geht, lohnt sich der Aufwand nicht. Traurig aber wahr.

„Da die CIL keine Website hat, ist keine Liste der autorisierten Betreiber verfügbar. Stattdessen zeigen einige (nicht alle) CIL-lizenzierte Casinos das Logo der Behörde und einen Link zu einem Lizenzzertifikat. Dies ist normalerweise nur ein Bild, das zuvor erstellt wurde Die URL wird vom Casino selbst hinzugefügt und kann eine beliebige URL haben, da diese nicht von der Behörde bereitgestellt wird. Folglich kann diese leicht gefälscht werden und die einzige Möglichkeit, die Echtheit dieser Lizenz vollständig zu garantieren, besteht darin, sich direkt an die CIL zu wenden."

Es tut mir leid, dass du das lernen musstest.

Der Vorfall mit Korallen ereignete sich vor etwa 7 Jahren und ich habe sie seitdem nie mehr benutzt. Es ist unmöglich, einen absolut 100 % genauen ökonometrischen Zufallszahlengenerator abzuleiten, denn in ökonometrischer Hinsicht; Sie enthalten zu viele Variablen, als dass sie 100 % ergeben könnten. Dann muss man bedenken, dass das Haus einen Rand haben muss, was Korallen sind, ist völlig fraglich. Um jedoch eine britische Lizenz zu erhalten, muss das Casino für stichprobenartige Tests seines RNG offen sein. Manchmal mehr als zweimal im Jahr. Es wird davon ausgegangen, dass die besten RNGs eine Genauigkeit von 97–98 % haben. Wer diese deutlich unterschreitet, verliert seinen Führerschein oder wird mit hohen Bußgeldern belegt und etwa jeden Monat kontrolliert. Diejenigen, die behaupten, dass sie ein nachweislich faires Casino-System (nicht im Vereinigten Königreich) betreiben, zitieren ökonometrisches Geschwafel, von dem jeder annimmt, dass es richtig ist. Im Grunde ist es Bullshit. 🐂 💩. Britische Lizenzen sind sehr schwer und teuer zu bekommen. Jegliche Werbung unterliegt einer massiven Kontrolle über die Gefahren des Glücksspiels. William Hill und insbesondere Bet Fred erhielten massive finanzielle Strafen (Millionen Pfund), weil sie sich nicht an die strengen Anweisungen des Glücksspielausschusses gehalten hatten, und letzterer, weil er einen großen Gewinn von 1,7 Millionen Pfund an einem Spielautomaten nicht ausgezahlt hatte, wurden nach einer Strafe verurteilt Einzelpersonen bringen sie vor das Oberste Gericht, die meisten Vorschriften basieren jedoch auf der Gesetzgebung der britischen Regierung. Zum Zeitpunkt meines Gewinns wusste ich noch nicht einmal, was ein Screenshot ist, geschweige denn, wie man einen macht. Es waren also ein paar tausend Pfund. Hatte aber keinen Beweis. Obwohl ihr System es ihnen gesagt hätte, lehnten sie dies ab und weigerten sich zu zahlen. Sie benutzten die gleiche Ausrede wie Bet Fred; dass das Spiel einen Defekt aufwies. Ich konnte nicht weitermachen, ohne den Beweis zu erbringen, dass der andere Mann mit der Wette, Fred, gegen einen beträchtlichen Preis, den er zurückerhalten hatte, sie vor das Oberste Gericht gebracht und gewonnen hat. Denn Fehlfunktionen im Spiel waren auf Geheiß des Casinos und nicht des Spielers zurückzuführen.

Vielen Dank für diesen Einblick in die Vorgehensweise des UKGC und auch für die Erfahrungen, die Sie gemacht haben.

Spielfehler oder Pannen sind immer ein heikler Teil, da fast jedes Casino erklärt, in solchen Fällen kein Geld auszuzahlen. Andererseits wird nicht jeder Spieleanbieter bestätigen, dass der Fehler tatsächlich vorliegt. Abgesehen vom UKGC würde ich sagen, dass nicht viele Lizenzanbieter zu einer angemessenen Untersuchung in der Lage sind. Allerdings nur meine Meinung.

Im Vereinigten Königreich ist es äußerst streng und es ist außerdem teuer, eine Lizenz zu erhalten. Aus diesem Grund halten sich viele internationale Casinos davon fern. Wenn sie kein Mitglied von GAMSTOP sind, das seine eigenen teuren Bestimmungen hat, wird ihm sofort eine Lizenz verweigert. Jede Werbung muss die mit dem Glücksspiel verbundenen Gefahren zum Ausdruck bringen. Werbung rund um bestimmte Sportarten ist verboten, da diese stattfinden. Es gibt noch mehr Auflagen, die eingehalten werden müssen, sonst wird ihnen keine Lizenz erteilt. Sie werden mit einer Geldstrafe in Millionenhöhe bestraft, wenn sie leicht gegen die Vorschriften verstoßen oder vom Gesetz abgewiesen werden. Daher dachte ich in britischen Begriffen, als ich meine Beschwerde einreichte. Es scheint, dass internationale Casinos nur sehr wenig Rechenschaftspflicht haben.

Dennoch tendieren viel zu viele Spieler aus Großbritannien dazu, in nicht lizenzierten Casinos mit sehr riskantem „Ruf" zu spielen.

Was ist bitte Ihre Meinung dazu? Was treibt Ihrer Meinung nach solche Spieler dazu, völlig vermeidbare Risiken einzugehen?

Spielsucht. Der einzig berechtigte Grund. Ihre Partner werden sie dazu bringen, sich bei GamStop anzumelden; Dies erfolgt per E-Mail und Lichtbildausweis. Außerdem werden alle Privat- und E-Mail-Adressen angegeben, mit denen die Person in Verbindung gebracht wurde. Die am häufigsten verwendete Option ist die Registrierung für einen bestimmten Zeitraum. Überwiegend 5 Jahre. Sobald Sie sich dafür angemeldet haben, können Sie sich nicht mehr bei einem Casino registrieren, das bei Gamstop registriert ist. Sobald Sie sich für diesen Zeitraum angemeldet haben, können Sie ihn unter keinen Umständen wieder verlassen. Wenn Sie versuchen, sich bei einem der Casinos anzumelden, werden Sie automatisch gesperrt. Wenn Sie Gamstop bitten, Sie zu entfernen, werden sie unter allen Umständen mit Nein antworten. Auch nach Ablauf der 5 Jahre. Diese Casinos zögern äußerst zurückhaltend, diese Spieler zu verpflichten, weil sie befürchten, dass sie problematische Spieler ermutigen und hohe Geldstrafen drohen. Anschließend werden alle in Großbritannien registrierten Casino-Lizenzen unter der Bedingung erteilt, dass sie alle Gamstops-Kriterien erfüllen und anschließend Mitglied werden.

Die harte Realität ist. Die Süchtigen suchen nach Nicht-Gamstop-Websites, auf denen es eine enorme Anzahl von Dieben gibt, die bereit sind, sie auszunutzen, und die nie auszahlen, selbst wenn Sie gewinnen. Sie schreiben ihre eigenen, mit 5 Sternen bewerteten Bewertungen im Netz, um sie zum Beitritt zu ermutigen. Um sie in die Falle zu locken, bieten sie riesige Einzahlungsboni von 600 % an. Die Realität ist, dass die meisten Spieler, die es zum Spaß tun, erkennen, dass die Gewinnchance, wenn das Durchspielen oft 50x+ beträgt, Wahnsinn ist. Wenn Sie „Non-Gamstop-Sites ohne Einzahlungsbonus" googeln, werden Sie eine Reihe dieser Kreaturen sehen. Wenn Sie ins Darknet gehen, können Sie diese Seiten tatsächlich kaufen. Daher bleibe ich im Allgemeinen bei britischen Websites, da ich weiß, dass ich relativ sicher bin. Die von mir genutzten Kryptoseiten sind in Ordnung und bieten ein größeres Spieleangebot. Obwohl sie manchmal skrupellos sind und keinerlei Verantwortung zeigen. bC.games war einer. Fortunejack hat mir gut getan. Aber bei Ihrer Suche werden Sie viele tolle Wetten finden. Ich habe 50 Freispiele gespielt, ohne Geld einzutauschen, und 127 £ gewonnen. Sie machten eine Ausrede nach der anderen und verwiesen mich auf die Website. Also spiele ich sie einfach nicht. Mein Rat an alle, die sie nutzen, ist, per Visum zu bezahlen. Wenn sie die Zahlung innerhalb eines Tages mit Nachweis verweigern, rufen Sie Ihren Kartenbetreiber an und teilen Sie ihm mit, dass Sie betrogen wurden. In der Regel erhalten Sie eine Rückerstattung. Vorausgesetzt, Sie geben an, dass Sie die Transaktion nicht kennen. Superb.bet oder superb1.bet.bet registriert sich in Ihrer Banking-App nicht als superb.bet oder eine seiner Tochtergesellschaften, sondern läuft unter dem Namen des Betrügers. Also melde es.

Trustpilot geht bei seinen Bewertungen sehr streng vor und hat einige meiner Bewertungen abgelehnt. Ebenso wie Ihre Bewertungen ein gewisses Maß an Legitimität erfordern, wie ich von bc.games angenommen habe; wird heftig als Mangel an Beweisen in Frage gestellt, die unmöglich zu beschaffen sind.

Ehrlich gesagt fürchte ich, dass Sie Recht haben. Die Vermeidung von Gamstop führt Spieler zu weitaus schlimmeren Orten, als sie sonst meiden würden.

Ich bin dankbar für die Mühe, die Sie hier gesteckt haben.

Da Sie viel mehr Erfahrung mit diesem Thema haben, möchte ich nur sagen, dass ich die anderen Beiträge sehr schätze.