Hallo,
Ich möchte eine ernsthafte Sorge äußern und um Rat bitten.
Shuffle Casino hat mir die Erstellung von über 30 Konten ermöglicht, viele davon mit meinen echten persönlichen Daten und denselben Ein- und Auszahlungsmethoden. Zuletzt, etwa zur Zeit der Ablehnung meines Antrags, habe ich ein weiteres Konto mit denselben Informationen wie immer für die KYC-Prüfung erstellt.
Das Konto blieb über eine Woche lang geöffnet. Ich habe in dieser Zeit bewusst nicht gespielt, konnte aber heute wieder einzahlen und habe über 2.000 kanadische Dollar verloren.
An diesem Punkt sind meine Hauptbedenken folgende:
Wie kann ich konkret daran gehindert werden, neue Konten zu eröffnen und weitere Einzahlungen zu tätigen?
Welche Möglichkeiten gibt es für eine Rückerstattung dieser letzten Einzahlung (und anderer Einzahlungen), bei denen meine echten persönlichen Daten verwendet wurden und das Konto hätte identifiziert oder gesperrt werden müssen?
Ich räume ein, Fehler gemacht zu haben und übernehme die Verantwortung für mein Handeln. Die Kernfakten bleiben jedoch unverändert: Trotz wiederholter Verwendung derselben Informationen und angeforderter Sicherheitsvorkehrungen lässt das System weiterhin neue Konten und Einzahlungen zu, was zu fortlaufenden Verlusten führt.
Ich bitte um ernsthafte Hilfe, um dies zu stoppen und den bereits entstandenen finanziellen Schaden zu beheben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, dies zu lesen.
Aufrichtig,
Satvir
Hello,
I wanted to raise a serious concern and ask for guidance.
Shuffle Casino has allowed me to create over 30 accounts, many of them using my real personal information and the same payment/withdrawal methods. Most recently, around the time my claim was denied, I created another account using the same information as always for KYC.
That account remained open for over a week. I deliberately stopped myself from playing during that time, but today I was again able to deposit and lost over $2,000 CAD.
At this point, my main concerns are:
How can I actually be prevented from creating new accounts and depositing further?
What options exist for a refund for this most recent deposit (and others) where my real personal information was used and the account should have been identified or blocked?
I acknowledge that I made mistakes and take responsibility for my actions. However, the core facts remain the same: despite using the same information repeatedly and requesting safeguards, the system continues to allow new accounts and deposits, resulting in ongoing losses.
I am asking for genuine help to stop this from continuing and to address the financial harm already caused.
Thank you for taking the time to review this.
Sincerely,
Satvir
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