Rückerstattung bei Onlinecasinos ohne gültige Lizenz

Hallo zusammen,

Hat jemand von euch bereits Erfahrungen gemacht mit einem juristischen Vorgehen gegen Casinos, die ihre Dienste illegalerweise ohne gültige Lizenz anbieten?

Oder ist es möglich gegen Casinos vorzugehen, wenn man im jeweiligen Land aufgrund von Spielsucht gesperrt wurde und man trotzdem ein Konto eröffnen kann?

Bin gespannt auf Erfahrungsberichte!

LG

Darf ich fragen, in welchem Casino Sie das erlebt haben und ob Sie uns mehr darüber erzählen möchten? Vielleicht können wir Ihnen weiterhelfen?🤔

Ja klar. Bei 22bet. Ich habe sie mehrfach darauf angesprochen, dass ihr Angebot ohne gültige Lizenz in der Schweiz illegal ist. Darauf haben sie mit vorgefertigten Antworten reagiert im Sinn von "Jeder Spieler ist selbst dafür verantwortlich zu überprüfen, ob er/sie zur Anmeldung im Onlinecasino berechtigt ist." Dieselbe Antwort habe ich erhalten, als ich erläutert habe, dass ich in der Schweiz gesperrt bin und eigentlich kein Konto bei ihnen hätte anlegen dürfen. Es gab beim Anlegen des Kontos allerdings keine Rückfragen oder Überprüfungen, sodass ich meine Sperre "umgehen" konnte und wiederum in die "Falle des Glücksspiels" getappt bin und Beträge im hohen 5-stelligen Bereich verloren habe.

Hallo,

Ich werde Sie wahrscheinlich ein wenig enttäuschen, aber wir sehen eine Lizenz oder eine fehlende Lizenz nicht als Grund dafür, dem Spieler eine Rückerstattung zu gewähren. Anwälte könnten jedoch eine andere Ansicht zu diesem Thema haben. Die Sache ist die: Wir konzentrieren uns auf einen fairen Ansatz, während Anwälte sich auf die Legalität konzentrieren.

Aus unserer Sicht werden Sie auch in nicht lizenzierten Casinos fair behandelt, wenn Sie eine faire Chance haben zu spielen und das Casino bereit ist, Ihre rechtmäßigen Gewinne auszuzahlen.

Der Punkt ist, während sich Anwälte auf den rechtlichen Aspekt und das Gesetz konzentrieren, konzentrieren wir uns auf die Einhaltung des Fair Gamblig Codex 👈

Leider sollten Sie nicht davon ausgehen, dass ein Offshore-Unternehmen weiß, dass Sie sich von Casinos in der Schweiz ausgeschlossen haben. Eine solche weltweite Datenbank existiert nicht. Wir versuchen das zu ändern, aber aufgrund der vielen unterschiedlichen Gesetze, Vorschriften und Bedingungen ist dies noch in einem frühen Stadium. Um sich in einem Casino selbst auszuschließen, müssen Sie dies in jedem Casino einzeln tun. Ja, ich weiß, wie das klingt. Haben Sie vielleicht schon vom Self Exclusion Tool gehört?

Probieren Sie eine unserer Initiativen aus: https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool 👈

Einige Lizenzanbieter bieten jedoch die Möglichkeit, sich selbst von der Liste ihrer Lizenzinhaber auszuschließen. Dies ist jedoch nur eine kleine Auswahl.

Wenn Sie glauben, dass das Casino einen Fehler gemacht hat oder Sie schlecht behandelt hat, können Sie kostenlos eine Beschwerde einreichen. Möchten Sie mehr wissen? Lassen Sie es uns einfach wissen.