Hallo
Ich habe vor einiger Zeit ein Konto unter chrisgscott101 eröffnet und bin vor Kurzem darauf zurückgekommen, um zu spielen.
ich habe mehrmals insgesamt ca. 80 £ eingezahlt und Wetten platziert und einmal gewonnen, wodurch ich ein Guthaben von 402,50 € hatte.
als ich meine Gewinne abheben wollte, musste ich eine vollständige Verifizierung durchführen und im Zuge dessen haben sie mein Konto geschlossen und mir meine Gewinne weggenommen. Jetzt weigern sie sich, mir mitzuteilen, gegen welche Regel ich verstoßen habe, oder mir meine Gewinne auszuzahlen, oder, noch schlimmer, sie weigern sich sogar, mir meine Einzahlungen zurückzuerstatten.
wie kann ein Unternehmen sowohl Gewinne stehlen als auch die Rückerstattung meiner Einzahlungen verweigern???
was kann ich tun, denn die ganze Situation macht mich wirklich deprimiert und ich bin finanziell am Ende.
Hi
i I had opened an account under chrisgscott101 a while ago and recently went back to it to play.
i deposited several times totalling roughly £80 and placed bets and won one which gave me a balance of €402.50.
when I went to withdraw my winnings I had to complete verification and in the process they closed my account and took my winnings away and now refuse to tell me what rule I violated or pay my winnings or even worse refuse to even refund my deposits.
how can a company both steal winnings AND refuse to refund my deposits???
what can I do as I’m really depressed about the whole situation and financially I’m screwed.