Rocky Spin casino

Nachdem ich sowohl meine Karte als auch mein Bankkonto verifiziert hatte, wurde ich gebeten, meinen Führerschein als Verifizierungsnachweis vorzulegen. Ich reichte die beigefügte Fotodatei meines Führerscheins ein und wurde dann gebeten, Live-Fotos aufzunehmen. Da die Umgebung schlecht beleuchtet war, war die Fotoqualität nicht besonders gut. Infolgedessen wurde mein Konto sofort geschlossen, obwohl ich rund tausend Euro gewonnen hatte. Die Kontoschließung erfolgte mit der Begründung, die Verifizierung sei betrügerisch gewesen.

Hat jemand Erfahrung mit diesem speziellen Casino?

95rockyspin20.com

Ehrlich gesagt ist das ein wirklich seltsamer Grund, Ihr Konto zu schließen und die Gewinne einzubehalten.

Haben sie das wirklich als Grund angegeben?

Wenn Sie Hilfe benötigen, sollten Sie vielleicht eine Beschwerde einreichen .

Was sagen Sie?

Wir werden es uns auf jeden Fall ansehen.

Hallo,

Ich möchte eine Beschwerde gegen ein Online-Casino einreichen, kann dieses Casino jedoch nicht auf Ihrer Website finden. Können Sie mir bitte mitteilen, wie ich mit meiner Beschwerde vorgehen kann oder ob es eine alternative Möglichkeit gibt, dieses Casino über Ihre Plattform zu melden?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Hallo,

Kein Problem.

Wählen Sie bitte die Option „Das Casino ist nicht in der Liste".

Findest du es? Sollte da sein. Ich warte hier auf das Update, ok?

Vielen Dank für Ihre Hilfe. Ich habe meine Beschwerde eingereicht und warte nun auf eine Antwort.

Gerne behilflich. Die Bearbeitung einer Beschwerde dauert in der Regel 24 Stunden. Wenn es Ihnen also nichts ausmacht, schlage ich vor, diese unangenehme Angelegenheit zunächst einmal ruhen zu lassen. Versuchen Sie, den Stress für eine Weile abzubauen. 🙏

ist eine Fälschung?

Es ist sicherlich eine Fälschung.

Bitte seien Sie vorsichtig mit solchen E-Mails. Wir verlangen von unseren Nutzern niemals Geld.

Bitte informieren Sie auch Ihren Beschwerdebeauftragten darüber, falls Sie dies noch nicht getan haben.

Wir kommunizieren immer von unseren E-Mail-Adressen (Name)@casino.guru und keinen anderen.

Bitte lesen Sie auch meine E-Mail mit einigen Vorschlägen, die ich für Sie habe.

I won 13000 CZK in the Rocky Spin casino. They checked my cards and wanted bank statements, which I sent for the second time and they make excuses that it cannot be checked. I don't like their behavior, am I entitled to my money, or not??

Vyhrála jsem v kasínu rocky spin 13000 kč . Ověřili si moje karty a chtěli výpisy z účtů, které jsem poslala už podruhé a vymlouvají se , že se to nedá ověřit. Nelíbí se mi jejich jednání, mám na své peníze přece nárok, nebo ne??

Hi, why don't they like your bank statements, did they tell you anything more about the situation? Sometimes it can be the format or how long the statements should be, or that it has to contain everything they need.

How long has it been since you verified yourself?

Please let me know.

Ahoj, z akého dôvodu sa im nepačia tvoje výpisy z účtu, povedali ti niečo viac k situácii? Niekedy to môže byť formát alebo to za akú dobu by výpisy mali byť, prípadne, že to musí obsahovať všetko, čo potrebujú.

Ako dlho už trvá, že sa overuješ?

Daj prosím vedieť.

It is a fake casino, be careful.

Είναι ψεύτικο καζίνο μεγάλη προσοχή

Romi bezog sich auf die E-Mail, die Sie erhalten haben, und sagte, dass es sich um eine Fälschung und nicht um ein Casino handele.

Sie müssen dabei vorsichtig sein und berücksichtigen, was sie in ihrem Beitrag geschrieben hat.

I referred to Beruska72 who won but is facing the same problem.

Εγω αναφέρθηκα στην Beruska72 που κέρδισε αλλα αντιμετωπίζει το ιδιο πρόβλημα

Ja, ich weiß, aber wir bezeichnen Casinos nicht als Betrug. Es gibt heutzutage eine ganze Reihe davon im Internet, und dieses hier gehört nicht dazu. Zumindest noch nicht.

Ich verstehe, dass das Verifizierungsproblem nicht angenehm ist, und wir werden mit Hilfe unseres Teams sehen, was passiert.