RocketPlay-Gerichtsverfahren – Frage

Hallo zusammen,

Ich wollte andere Spieler darauf aufmerksam machen, dass ich gegen Rocketplay wegen arglistiger Täuschung und Vertragsbruchs gemäß der Richtlinie 93/13/EWG rechtliche Schritte eingeleitet habe.

Das Casino hat außerdem gegen seine eigenen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen und sich geweigert, mein Kontoguthaben (Sportwettengewinne) auszuzahlen, und stattdessen versucht, lediglich zwei Einzahlungen zurückzuerstatten.

Meine Frage ist, ob Casinoguru als Mediator fungieren darf, wenn ich eine Beschwerde einreiche? Meine Anwälte meinten, es könne vor Gericht einen positiven Eindruck machen, wenn ich vor Einreichung der Klageschrift einen Mediationsversuch unternommen hätte.

Danke

Hallo, ich werde Ihre Frage direkt beantworten.

Wir würden Ihren Fall sehr gerne schlichten, aber leider befassen wir uns nicht mit Sportwetten; uns fehlt die Expertise und das nötige Wissen in diesem Bereich, daher tut es mir leid.

Ich glaube jedoch, dass Ihnen einige andere Seiten weiterhelfen könnten.

Darf ich fragen, warum das Casino Ihre Gewinne nicht auszahlen wollte und was genau passiert ist? Und ob sie bereit sind, Ihre Einzahlungen zurückzuerstatten? 🙂

Es würde genauso funktionieren wie Casinowetten gemäß der Richtlinie 93/13/EWG. Da der Vertrag zwischen Kunde und Anbieter weiterhin derselbe ist (z. B. kommt ein Vertrag zustande, wenn das Unternehmen Ihre Wette annimmt), stellt die Verweigerung der Gewinnauszahlung einen Vertragsbruch dar.

Rocketplay hat keinen Grund für den Diebstahlsversuch genannt. Sie verweisen auf ihre AGB, die besagen, dass sie „jedes Kundenkonto ohne Angabe von Gründen ablehnen und kündigen und den Kontostand begleichen" können, weigern sich aber dennoch, den Kontostand zu begleichen. Deshalb habe ich einen Anwalt eingeschaltet, der ihnen ein Mahnschreiben zugestellt hat.

Ich verstehe und bin gespannt, wie sich das entwickelt. Wie ich bereits sagte, können wir in solchen Situationen leider nicht vermitteln.

Ich würde es aber begrüßen, wenn Sie mich informieren könnten, falls es Neuigkeiten gibt oder sich die Situation auflöst, egal wie das Ergebnis ausfällt.

Es wurden Casinospiele und Sportwetten mit Guthaben gespielt. Ich verstehe nicht, warum Sie die Beschwerde nicht akzeptiert haben.

Zur Information für alle, die diesen Thread verfolgen: Das Casino und die angeschlossene Unternehmensgruppe haben das von meinen Anwälten versandte Mahnschreiben und die Frist ignoriert und nun die Klageschrift zugestellt.

Es wird nun ein langwieriger Prozess vor Gericht sein.

Hey, ich kann mir vorstellen, wie du dich fühlst. Aber da du die Anwälte eingeschaltet hast, ist die Tatsache, dass wir die Regeln für Sportwetten nicht handhaben können, wohl nicht mehr ganz so stressig. Ich denke, der Anwalt sollte dir bei deiner Beschwerde helfen und dich darüber informieren. Sonst würdest du das Thema ja nicht in einem anderen Thread direkt mit dem Casino-Mitarbeiter besprechen. Teile gerne weitere Neuigkeiten hier mit.

Die Anwälte haben Gerichtsdokumente eingereicht. Mal sehen, was dabei herauskommt.

Sicherlich werden wir das tun. Viel Erfolg dabei.

Als ich googelte, fand ich heraus, dass gegen sie bereits andere Klagen erhoben worden waren.

Nun ja, meiner Meinung nach dient das endgültige Gerichtsurteil als Indikator für das Fehlverhalten, aber hey, gut zu wissen, denke ich.

Wie kann man sie vor Gericht bringen?

Ich habe auch Probleme.

Bitte warten Sie meiner Meinung nach, bis Ihre Beschwerde bearbeitet wird, bevor Sie etwas anderes unternehmen.

Okay.

Ich verstehe den aktuellen Stand nicht. Die Beschwerde wird per E-Mail eingereicht, aber ich erhalte sie nicht. Die Mediation findet also nur zwischen CG und Rocket statt, nicht mit mir. Das ist nicht transparent.

Ich verstehe Ihre Bedenken, aber manchmal können wir tatsächlich keine Informationen weitergeben. Es handelt sich ausschließlich um Daten zwischen unserem Team und dem Casino, und sie sind vertraulich.

Wir tun aber selbstverständlich alles, um die bestmögliche Lösung zu finden.

Eine Mediation kann nicht vertraulich sein, wenn drei Parteien beteiligt sind. Das ist unlogisch und begünstigt Voreingenommenheit und Korruption. Eine Partei darf nicht ausgeschlossen werden. So funktionieren alternative Streitbeilegungsverfahren nicht.

Das ist völlig absurd.

Wenn Informationen mich betreffen, sollte ich darüber informiert werden, und wenn meine persönlichen Daten weitergegeben werden, sollte ich gefragt werden, ob ich damit einverstanden bin.

Sie müssen verstehen, dass wir kein ADR sind. Die Casinos teilen Informationen mit uns nach eigenem Ermessen und können genauso gut behaupten, gar keine Informationen weiterzugeben.

Wir können keine vertraulichen Informationen weitergeben, weil die Casinos uns vertrauen. Wäre es umgekehrt, könnten wir niemandem helfen.

Wir tun dies für unsere Nutzer, es ist völlig kostenlos, und wir bemühen uns stets um Fairness. Es liegt also ganz bei Ihnen, ob Sie uns in Bezug auf unsere Vorgehensweise vertrauen möchten oder nicht.

Zur Information aller: Das Gericht hat ENDLICH den Erhalt der Gerichtspapiere bestätigt.

Es ist zwar automatisiert, aber es geht voran. Soweit ich weiß, kann der gesamte Prozess Monate dauern. Rocket und seine Partner haben sich bisher nicht geäußert.