Rocket Casino hat die Auszahlung storniert

Sie haben mir zuvor Geld geschickt. In diesem Fall haben sie meine Auszahlung wirklich storniert, weil sie eine Fülle von Informationen wünschen, die ich ihnen nicht rechtzeitig zur Verfügung stellen kann. Ich möchte mein Geld und ich möchte es jetzt. Dies ist Diebstahl. Ich werde die Post oder das anhängen Kopie dessen, was sie mir geschickt haben, ist absolut akzeptabel und nicht richtig

dass sie jetzt plötzlich mein Geld zurückhalten, wenn wir es dann zurückzahlen, wenn ich bedenke, dass ich mit ihnen den 10-fachen Betrag der kleinen Auszahlung von 300 $ verloren habe, warum sollten sie Sie darüber vor mir informieren Wenn ich eine Auszahlung anfordere, kommen sie nur willkürlich auf diesen Unsinn, als ich um etwas Geld zurück gebeten habe

Ihre Auszahlung von 300 CAD wurde storniert.

Stornierungsgrund:

Gemäß unseren Lizenzanforderungen müssen alle im Konto registrierten Zahlungsmethoden verifiziert werden.

Um mit Ihrer Auszahlungsanfrage fortzufahren, laden Sie bitte einen Einzahlungsnachweis für alle Zahlungsmethoden hoch, die für die Einzahlung verwendet wurden.

Bitte beachten Sie, dass der Einzahlungsnachweis uns eine Transaktion, Ihren Namen und Ihre Bankkontonummer zeigen sollte.

Um Ihren Kreditkartenbesitz nachzuweisen, stellen Sie uns bitte ein Foto der Vorder- und Rückseite der Kreditkarte zur Verfügung, mit der Sie eine Einzahlung auf Ihr Konto vorgenommen haben.

Bitte beachten Sie, dass auf dem bereitgestellten Foto der Bankkarte nur die ersten 6 und die letzten 4 Ziffern sichtbar sein können. CVC und CVV müssen abgedeckt sein. Bitte achten Sie darauf, dass die Karten signiert sind.

Wenn Sie weitere Fragen haben, bitte

Hallo,

konnten Sie ihnen bitte die angeforderten Dateien zur Verfügung stellen?

Reden Sie bitte vom Rocket Casino ? Ich kann sehen, dass dort nur die Zahlung über Trustly verfügbar ist, daher bin ich mir nicht sicher, ob ich jetzt richtig liege.

Nein, ich konnte keine Informationen bereitstellen, da einige Konten geschlossen wurden und das Sammeln aller Dokumente zeitaufwändig ist. In der Zwischenzeit wurde mein Guthaben von 500 angefordert

wieder auszuzahlen und wieder zu stornieren OHNE Antwort auf IRGENDWELCHE meiner E-Mails und Fragen und/oder Bedenken. Sie erinnerten sie nicht nur daran, dass sie mir 1/200 im Voraus geschickt hatten, ohne dass diese Reifen erforderlich waren.

Mir ist gerade in den Sinn gekommen, die erste Zahlung ohne Reifen, die Sie erwähnt haben, war dieselbe Zahlungsmethode wie die letzte? Denn wenn Sie zu einer anderen Zahlungsoption wechseln, muss das Casino normalerweise eine Überprüfung durchführen.

Ich sage nicht, dass ich das ganze Problem verstehe, mit dem Sie hier konfrontiert sind, ich denke jetzt nur laut.

Hallo, alle miteinander!

Julia von Casino Rocket hier.

Liebe woodbine777,

Ich hoffe, es geht Ihnen gut, nachdem Sie diese Antwort erhalten haben. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mit einer Auszahlung mitzuteilen. Wir schätzen Kunden, die uns wissen lassen, wenn Dinge verbessert werden müssen.

Wir versuchen, das Spielerlebnis unserer Kunden einfach und angenehm zu gestalten, und wir halten unser Produkt und den von uns angebotenen Service auf einem sehr hohen Standard. Damit wir besser verstehen können, was während Ihres Auszahlungsversuchs passiert ist, werden wir Sie um Informationen bitten Ihr Rocket-Konto (d. h. registrierte E-Mail-Adresse).

Sie können sicher sein, dass wir uns mit größter Sorgfalt um die Lösung Ihres Anliegens kümmern werden. Nichts ist wichtiger, als Ihr Vertrauen zurückzugewinnen und Ihnen das beste Kunden- und Spielerlebnis zu bieten, das Sie von uns erwarten.

Aufrichtig,

Rocket-Casino-Management

Hallo Julia,

vielen Dank, dass Sie sich hier mit uns in Verbindung gesetzt haben.

Nur zur Erinnerung: Bitte benutzen Sie den "Antworten"-Button, sonst wird der Angeschriebene nicht benachrichtigt.

woodbine777 in diesem Fall.

Danke 🙂

Spar dein Geld. weil es keine Auszahlung gibt.

Hallo, haben Sie noch Guthaben im Casino? Mir ist aufgefallen, dass das Casino jetzt geschlossen ist, sodass die Spieler vermutlich nicht mehr dorthin gelangen können.

Was ist mit dir passiert ? Ich nehme an, es war keine angenehme Erfahrung.

Das Casino ist weiterhin geöffnet. Ich habe mein Konto erst vor ein paar Tagen geschlossen

Hmm, du hast recht. Ich habe die Position der Wörter geändert und nach Rocket Casino gesucht, was natürlich anders ist als das, worüber wir sprechen.

Haben Sie jedoch Ihr Casino-Konto geschlossen, weil Sie Ihr gesamtes Guthaben ausgegeben hatten, nachdem das Casino Sie nicht auszahlen wollte? Ich nehme an, Sie hatten kein Geld mehr übrig, oder?

Ja, ich habe 25.000 $ mit einer Einzahlung von 200 $ gewonnen. Wohlgemerkt, das war nach einer 9-monatigen Pechsträhne, in der ich nicht einmal einen Gewinn erzielen konnte, der höher war als meine Einzahlung. Als sie mir immer wieder meine KYC-Dokumente verweigerten, habe ich darauf hingewiesen, dass es sich um eine Betrugsseite handelt und ich nie Geld von ihnen bekommen habe. Die von mir bereitgestellten Dokumente waren in der Vergangenheit für KYC mehr als ausreichend, da ich sie bei anderen KYC-Validierungen verwendet habe. Am Ende habe ich leider die 25.000 $ gesetzt und bin weggegangen.

Oh, ich hasse es, das zu sehen. Ich denke, 25.000 sind zu viel Geld. Wenn ich fragen darf, was war das Problem mit Ihren Dokumenten? Haben Sie nicht darüber nachgedacht, eine Beschwerde einzureichen, als Sie in diese Situation geraten sind?

Wie auch immer, wenn Ihnen in Zukunft etwas Ähnliches passiert, können Sie es bei uns melden und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Ich hoffe, dass Sie einen solchen Weg nicht noch einmal beschreiten und nur positive Erfahrungen machen werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück.

Leider war mir diese Seite zu diesem Zeitpunkt noch nicht bekannt. Ich war so aufgebracht und wütend. Es ist so schwer, ein vertrauenswürdiges Casino zu finden, in dem Sie in Australien spielen können.

Ich habe Mitleid mit Ihnen, weil ich mir vorstellen kann, wie schwierig es sein muss, ein Casino zu finden, das alles erfüllt, was Sie brauchen, und vor allem eines, das ehrlich ist. Ich hoffe, dass Ihre Wahl in Zukunft besser sein wird und Sie ein glückliches Händchen haben werden. Das wünsche ich dir wirklich.