ReelsOn Casino verweigert die Bearbeitung meiner Auszahlung von 400 AUD, indem es mich in einer absichtlichen, in böser Absicht durchgeführten Verifizierungsschleife mit Anforderungen gefangen hält, die physisch unmöglich zu erfüllen sind.
Die sich ständig ändernden Anforderungen: Nachdem man mich gezwungen hatte, wechselnde Vorgaben zu erfüllen – von Fotos der physischen Karte bis hin zu Screenshots der digitalen Karte im Browser –, stellte ich klare, hochauflösende Bilder meiner Hauptkarte (Endung 8419) zur Verfügung, die mit einem Zweitgerät aufgenommen wurden, um die Sicherheitsbeschränkungen meiner Banking-App zu umgehen.
Nicht eingehaltene Zusagen: Die Supportmitarbeiter hatten zuvor ein striktes zweistündiges Überprüfungsfenster zugesichert und versichert, Ablehnungen transparent zu begründen. Diese Frist verstrich ohne jegliche Erklärung; stattdessen folgten lediglich allgemeine, automatisierte Aufforderungen zum erneuten Hochladen.
Die unmögliche Falle: Der Support hat die Anforderungen nun erneut komplett geändert und verlangt plötzlich physische Fotos einer völlig anderen Karte (Endung 9182). Diese Karte ist rein digital, es existiert also keine physische Plastikkarte zum Fotografieren.
Ich habe alle mir möglichen technischen Hürden und Verifizierungsanforderungen vollständig erfüllt, nur um dann mit unmöglichen Anforderungen und sich ständig ändernden Regeln konfrontiert zu werden, die einzig und allein darauf abzielen, meine Auszahlung von 400 AUD zurückzuhalten.
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