Rant Casino verzögert Auszahlungen

Hallo zusammen, langjährige Spieler hier hatten nie Probleme, aber jetzt habe ich ein Problem mit Rant Casino. Ich habe versucht, mein Geld abzuheben, und sie haben mir eine SOW-Anfrage gesendet. Also schicke ich das ganze Dokument und jetzt haben sie nach noch mehr Dokumenten gefragt, also habe ich mehr Dokumente geschickt. Aber sie halten meine Auszahlungen aufgrund der SOW-Prüfung zurück, ist das überhaupt legal? Kann ich irgendetwas tun, um die Sache zu beschleunigen? Ich möchte einfach nur meine Gewinne genießen.

Hallo.

Soweit ich weiß, handelt es sich bei dieser SOW-Anfrage um ein Kontoverifizierungsverfahren, richtig? Wenn ja, tut es mir leid, aber es lässt sich nicht vermeiden, Sie müssen diese Überprüfung bestehen und ja, Ihr Konto kann während dieser Überprüfung gesperrt werden, bis sie abgeschlossen ist. Es ist legal, außerdem wird es durch das Gesetz durchgesetzt, also muss das Casino es einfach tun.

Ich schlage vor, Sie sehen sich unseren Leitfaden an, den Video-Leitfaden, um genauer zu sein, Sie können um 2:00 Uhr beginnen:

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Gehen Sie zu Abschnitt Nr. 02 - Häufigste Themen und Fragen:

Registrierungsprozess: Persönliche Informationen und eingeschränkte Länder

Ein- und Auszahlungen: Unterstützte Zahlungsmethoden

und schlussendlich:

Kontoverifizierung & KYC (Know Your Customer)

Hallo Radka, Sie haben recht, der SOW-Check ist eine Bestätigung, dass die Gelder, die Sie zum Spielen verwenden, legitim/sauber sind. Versteh mich nicht falsch, ich habe damit natürlich keine Probleme! Aber es ist einfach so, wie es passiert, was mich nervt. Warum nur nach einer SOW-Anfrage fragen, wenn ich Geld auszahlen möchte und nicht, wenn ich Geld einzahle? Für mich sieht es nach einer Möglichkeit aus, die Auszahlungen zu verzögern, in der Hoffnung, dass der Spieler seine Gewinne wegspielt. Aber ich schicke alles, worum sie gebeten haben, also werden wir sehen, was passiert.

Hallo,

Ich würde es nicht wagen, etwas Falsches zu vermuten, aber Casinos müssen es beweisen, um Auszahlungen bearbeiten zu können.

Das ist eine sehr gute Frage. Und die Antwort ist ganz einfach und praktisch, würde ich sagen.

1) Weil nicht jeder Spieler, der einzahlt, genug gewinnt, um die Auszahlungsanforderung auszulösen. Tatsächlich ist dies der Grund, warum die Kontoverifizierung auch meistens durch eine Auszahlung ausgelöst wird, nicht durch eine Einzahlung.

2) Und die zweite Sache ist, dass, wenn sich jemand entscheidet, im Casino zu spielen, das Casino den Spieler nicht mit einer Verifizierung aufhalten wird. Ich kann mir vorstellen, dass wir alle ziemlich wütend wären, wenn sie es tun würden. "Bitte warten Sie 72 Stunden auf die vollständige Kontobestätigung, um spielen zu können.." 🙂

Darüber hinaus stimmen wir durch die Erstellung eines Kontos zunächst allen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu, sodass es an uns liegt, vollständige und wahrheitsgemäße Informationen bereitzustellen, wenn Sie um eine Auszahlung bitten.

Wenn man sich an Regeln halten kann, finde ich das alles mehr oder weniger ok.

Das Problem beginnt mit effektivem Selbstausschluss, aber das ist eine ganz andere Geschichte.

Hoffen wir, dass die Verifizierung bald erfolgt 🤞