Hello, that must be very inconvenient. What did the casino tell you anyway?
It is intriguing that this casino carries out withdrawals only on weekends; I find that very surprising. Did someone from the casino specifically share this with you?
Hallo zusammen, ich möchte mich über Rabona beschweren, da sie meinen Verifizierungsprozess nun schon seit sechs Monaten verzögern und mich dadurch an Auszahlungen hindern. Ich habe alle angeforderten Dokumente eingereicht, und danach habe ich einfach nichts mehr von ihnen gehört.
Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail mit der Bitte um Informationen schickte, hieß es, meine Anfrage werde noch geprüft und sei als dringend eingestuft. Ich warte nun schon über drei Monate auf eine E-Mail mit einem Update, aber ich erhalte nie eine neue Information, sondern werde nur vertröstet. Offensichtlich wollen sie mein Problem nicht lösen, sondern nur mein Geld behalten.
Setz nicht bei diesem Buchmacher, denn wenn du gewinnst, werden sie alles tun, um die Auszahlung zu vermeiden.
Hello, I truly hope our colleagues will be able to help you. Speaking of which, you used the term "bookmark." To prevent possible complications, have you mainly been involved in casino games? In case the casino has somehow explained what has been delaying the process so heavily. It has indeed been ongoing for a very long time, and it's understandable to be upset.
Guten Tag Radka, ich habe das Konto ausschließlich für Sportwetten genutzt. Ich habe keine Erklärung dafür erhalten, warum dieser Prozess so lange dauert. Ich bin sehr frustriert über diese Situation und bitte Sie daher, mir zu helfen, indem Sie einen Mitarbeiter von Casino Guru kontaktieren, um den Fall zu untersuchen und eine Lösung zu finden.
Oh, I'm afraid we won't be able to help you in this case, since we're not involved in sports betting. We don't have the experts or the necessary insight to handle these situations.
But I can try to give you some advice and at least provide these links, where they might be able to help you. I truly believe they will.
You can find them here:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
I hope your situation gets resolved.
Im in a similar situation myself. I have played on Rabona german website for 1-2 years and never had an issue with withdrawls until now.
Its been 8 days now for a 800 eur payout. I have "talked" to the generic AI support they have where they pretend to be "olivia" and "peter" but they only says generic bullshit things like "its on its way" etc. Regardless of what I say, they say the same thing.
Last thing I did was to give them 48 hours to solve it. They said they will...
Have you tried to contact the casino by email, as well, to get some explanation?
Perhaps it is related to a high amount of withdrawals during this period?
I'm just guessing, you know.
If you don't get your money after Easter, please let us know, and we will try to intervene. Deal?
Have you tried to contact the casino by email, as well, to get some explanation?
Perhaps it is related to a high amount of withdrawals during this period?
I'm just guessing, you know.
If you don't get your money after Easter, please let us know, and we will try to intervene. Deal?
Not by email, only livechat.
But If I dont have my money until tomorrow at lunch time, I will email them saying the time is up.
And yes, I will let you know after easter.
Great.
We'll wait for your update.
Just know that live chat usually doesn't know much regarding withdrawals, as it is up to the financial team.
Great.
We'll wait for your update.
Just know that live chat usually doesn't know much regarding withdrawals, as it is up to the financial team.
Funny enough, I just got half of the sum. No idea of why half though....
Took from 23rd to 2 april. Glad it came at all. Lets wait for the other half 🙂
Is there a withdrawal limit applied, perhaps?
I hope it'll come soon, for sure. 🤞
Moin Kekowitz,
Habe eine Frage zu Rabona, ich bin in einer Sportwetten Gruppe, und mehrere haben bei Rabona gespielt und Ausgezahlt, ohne Probleme ^^
Die haben aber auch Berichtet, das Sie von der Staatsanwaltschaft Post bekommen haben, und eine Gerichtsverhandlung gab aufgrund von Illegales Glücksspiel, und mussten saftige Strafen und Steuern Zahlen der eine über 40k€.
Daher meine Frage, ist es bei dir auch so gewesen, oder Erfahrungen gemacht?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
