Kekowitzvor 1 Jahr
Hallo, das muss sehr ärgerlich sein. Was hat Ihnen das Casino denn gesagt?
Es ist merkwürdig, dass dieses Casino Auszahlungen nur am Wochenende durchführt; das überrascht mich sehr. Hat Ihnen das jemand vom Casino mitgeteilt?
Hallo zusammen, ich möchte mich über Rabona beschweren, da sie meinen Verifizierungsprozess nun schon seit sechs Monaten verzögern und mich dadurch an Auszahlungen hindern. Ich habe alle angeforderten Dokumente eingereicht, und danach habe ich einfach nichts mehr von ihnen gehört.
Jedes Mal, wenn ich eine E-Mail mit der Bitte um Informationen schickte, hieß es, meine Anfrage werde noch geprüft und sei als dringend eingestuft. Ich warte nun schon über drei Monate auf eine E-Mail mit einem Update, aber ich erhalte nie eine neue Information, sondern werde nur vertröstet. Offensichtlich wollen sie mein Problem nicht lösen, sondern nur mein Geld behalten.
Setz nicht bei diesem Buchmacher, denn wenn du gewinnst, werden sie alles tun, um die Auszahlung zu vermeiden.
Hallo, ich hoffe sehr, dass unsere Kollegen Ihnen weiterhelfen können. Sie verwendeten den Begriff „Lesezeichen". Um mögliche Komplikationen zu vermeiden: Haben Sie hauptsächlich Casinospiele gespielt? Falls das Casino Ihnen bereits erklärt hat, warum sich der Prozess so stark verzögert. Es dauert tatsächlich schon sehr lange, und es ist verständlich, dass Sie verärgert sind.
Guten Tag Radka, ich habe das Konto ausschließlich für Sportwetten genutzt. Ich habe keine Erklärung dafür erhalten, warum dieser Prozess so lange dauert. Ich bin sehr frustriert über diese Situation und bitte Sie daher, mir zu helfen, indem Sie einen Mitarbeiter von Casino Guru kontaktieren, um den Fall zu untersuchen und eine Lösung zu finden.
Oh, leider können wir Ihnen in diesem Fall nicht helfen, da wir nicht im Bereich Sportwetten tätig sind. Uns fehlen die Experten und das nötige Fachwissen, um solche Situationen zu beurteilen.
Aber ich kann versuchen, Ihnen ein paar Ratschläge zu geben und Ihnen zumindest diese Links zur Verfügung stellen, die Ihnen vielleicht weiterhelfen können. Ich bin fest davon überzeugt, dass sie das tun werden.
Sie finden sie hier:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
Ich hoffe, Ihre Situation klärt sich.
Ich befinde mich in einer ähnlichen Situation. Ich spiele seit ein bis zwei Jahren auf der deutschen Rabona-Website und hatte bis jetzt nie Probleme mit Auszahlungen.
Seit acht Tagen warte ich nun auf die Auszahlung von 800 Euro. Ich habe mit dem automatischen Support gesprochen, der sich als „Olivia" und „Peter" ausgibt, aber die sagen nur Standardfloskeln wie „Es ist unterwegs" usw. Egal, was ich sage, sie wiederholen immer dasselbe.
Zuletzt habe ich ihnen 48 Stunden Zeit gegeben, das Problem zu lösen. Sie sagten, sie würden es tun...
Haben Sie auch versucht, das Casino per E-Mail zu kontaktieren, um eine Erklärung zu erhalten?
Vielleicht hängt es mit der hohen Anzahl an Abhebungen in diesem Zeitraum zusammen?
Ich rate nur, wissen Sie.
Falls Sie Ihr Geld nach Ostern nicht erhalten, geben Sie uns bitte Bescheid, und wir werden versuchen, etwas zu unternehmen. Einverstanden?
Haben Sie auch versucht, das Casino per E-Mail zu kontaktieren, um eine Erklärung zu erhalten?
Vielleicht hängt es mit der hohen Anzahl an Abhebungen in diesem Zeitraum zusammen?
Ich rate nur, wissen Sie.
Falls Sie Ihr Geld nach Ostern nicht erhalten, geben Sie uns bitte Bescheid, und wir werden versuchen, etwas zu unternehmen. Einverstanden?
Nicht per E-Mail, nur im Live-Chat.
Sollte ich mein Geld aber erst morgen Mittag haben, werde ich ihnen eine E-Mail schreiben und mitteilen, dass die Frist abgelaufen ist.
Und ja, ich werde Ihnen nach Ostern Bescheid geben.
Großartig.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Beachten Sie bitte, dass der Live-Chat in der Regel nicht viel über Auszahlungen weiß, da dies in der Verantwortung des Finanzteams liegt.
Großartig.
Wir warten auf Ihre Rückmeldung.
Beachten Sie bitte, dass der Live-Chat in der Regel nicht viel über Auszahlungen weiß, da dies in der Verantwortung des Finanzteams liegt.
Komischerweise habe ich nur die Hälfte der Summe erhalten. Keine Ahnung, warum nur die Hälfte…
Hat vom 23. bis zum 2. April gedauert. Bin froh, dass es überhaupt angekommen ist. Warten wir auf die andere Hälfte 🙂
Gibt es vielleicht ein Auszahlungslimit?
Ich hoffe, es kommt bald, ganz sicher. 🤞
Moin Kekowitz,
Habe eine Frage zu Rabona, ich bin in einer Sportwetten Gruppe, und mehrere haben bei Rabona gespielt und Ausgezahlt, ohne Probleme ^^
Die haben aber auch Berichtet, das Sie von der Staatsanwaltschaft Post bekommen haben, und eine Gerichtsverhandlung gab aufgrund von Illegales Glücksspiel, und mussten saftige Strafen und Steuern Zahlen der eine über 40k€.
Daher meine Frage, ist es bei dir auch so gewesen, oder Erfahrungen gemacht?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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