Das ist mit Sicherheit eine Betrugsseite. Casino Guru hat Kontakte zu allen Spieleanbietern wie Pragmatic Play usw. Sie müssen diese Anbieter informieren und vor dieser betrügerischen Seite warnen. Trustpilot-Bewertungen sind zwar noch verfügbar, aber Tenobet hat sein Konto dort gestern gesperrt. Wie konnten sie damit durchkommen und Apple Pay, Visa und Mastercard-Transaktionen anbieten? Überprüfen die Spieleanbieter diese Casinos nicht? Führen die Zahlungsanbieter keine Überprüfungen durch? Ich habe zwar mein Geld verloren, aber diese Seite muss gestoppt werden. Wie konnten sie Hunderte von Menschen betrügen, ohne dass etwas unternommen wird? Das schadet dem Ruf aller seriösen Casinos, die nicht zu GameStop gehören. Wenn das hier ein seriöses Casino liest, bitte ich um Rat, was wir tun können, um das zu stoppen. Es schadet Ihrem Ruf. Sie haben Tausende von Menschen betrogen und tun es immer noch, aber scheinbar kümmert es niemanden. Diese Spieleanbieter sollten zur Rechenschaft gezogen werden, weil sie ihre Produkte auf einer betrügerischen Website anbieten. Meiner Meinung nach sind sie genauso schuldig, weil sie ihre Überprüfungen nicht durchführen.
Wie Sie sehen, ist der Sicherheitsindex dieses Casinos wirklich niedrig. Wir möchten daher alle darauf hinweisen, dass die Seite nicht empfehlenswert ist.
Könnten Sie uns genau schildern, was dort geschehen ist?
Aus deinem Beitrag geht nur hervor, dass du sauer bist, weil du verloren hast. 🤷♀️
Wurden Sie in irgendeiner Weise unfair behandelt? Können wir Ihnen irgendwie helfen?
Ich habe nicht verloren. Ich habe gewonnen, und trotzdem wurde mein Konto gesperrt. Wenn Sie sich die Beschwerden in den entsprechenden Threads ansehen, werden Sie es sehen. Ich empfehle Ihnen, diese zu lesen, bevor Sie hier posten. Hätte ich verloren, wäre das kein Problem. Als ich die Auszahlung beantragte, wurde mein Konto angeblich auf meinen Wunsch hin gesperrt, was nicht stimmte. Ich habe das Geld rechtmäßig gewonnen, und mir wurde eine Rückerstattung von 500 Euro zugesagt. Anschließend wurden jedoch meine E-Mails blockiert, und ich bekomme mein Geld nicht zurück. Hunderte von Bewertungen auf Trustpilot bestätigen dies. Dieses unseriöse Casino ist betrügerisch und hat offensichtlich keine Ahnung, was es tut. Ich habe die Bonusbedingungen gelesen, verstanden und mich vollständig daran gehalten. Ich würde nicht posten, wenn ich nur Geld verloren hätte – es ist schließlich Glücksspiel! Diese Seite ist unseriös und sollte gestoppt werden, da sie anderen Casinos einen schlechten Ruf einbringt. Es ist mir schleierhaft, wie all die Spieleanbieter ihre Produkte auf ihrer Seite zulassen konnten, und ehrlich gesagt sollten auch sie zur Rechenschaft gezogen werden. Ich weiß, dass ich das Geld nicht wiedersehen werde, aber es muss etwas unternommen werden. Katarina von Casino Guru prüft meine Beschwerde, erhält aber keine Antwort. Ich habe bereits andere Beschwerden über sie gesehen, die als ungelöst markiert wurden. Casino Guru muss doch Kontakte haben, die andere vor Betrug schützen können. Im Nachhinein hätte ich die Bewertungen lesen sollen – daraus habe ich gelernt. Tenobet hat sein Trustpilot-Konto inzwischen geschlossen, sodass niemand mehr Bewertungen schreiben kann. Sie kommen damit durch, und niemand kann sie aufhalten.
Zumindest wird ihr Sicherheitsindex sinken, wenn sie nicht auf Ihre Beschwerde reagieren. Ich weiß, dass Sie dadurch Ihr Geld nicht zurückbekommen, aber es hilft anderen, zu wissen, dass sie sich fernhalten sollten.
Was die Spieleanbieter angeht, kann ich Ihre Frage leider nicht beantworten, da ich dort nicht arbeite. Sie können sich aber jederzeit direkt an sie wenden.
Und leider nein, wir haben nicht die Macht, jemanden zu Fall zu bringen, da wir lediglich eine Informationsseite sind und als Vermittler fungieren. Wir versuchen stets, den Spielern so gut wie möglich zu helfen.
Ich habe aktuell Probleme mit Tenobet. Sie waren ständig per E-Mail in Kontakt, nachdem ich versucht hatte, Geld abzuheben. Ich habe alle Anweisungen befolgt und die angeforderten Dokumente geschickt, aber seit dem letzten, dem Adressnachweis, erhalte ich keine Antwort mehr. Ich versuche gerade, 500 € abzuheben und bin mir daher etwas unsicher, was ich tun soll. Ich habe gesehen, dass manche Leute täglich E-Mails schreiben, vielleicht sollte ich es auch so machen?
Wann hatten Sie zuletzt Kontakt mit dem Casino, und was steht in Ihrem Konto bezüglich der Verifizierung? Ist diese noch ausstehend?
Ich habe heute mit dem Support gesprochen, aber jede Antwort kommt von einem anderen Mitarbeiter. Ich habe ungefähr sieben verschiedene Namen gehört. Mein Adressnachweis ist nun schon seit drei Tagen in Bearbeitung, und mir wurde gesagt, ich solle mich wegen Feiertagen etc. gedulden. Dabei haben sie alle anderen Dokumente innerhalb eines Tages geprüft, haha. Was man daraus schließen kann, ist jedem selbst überlassen. Ich bin etwas besorgt, aber wenn der Support überhaupt noch antwortet, ist das ja schon mal ein kleines bisschen positiv. Was denkst du, wie das Ergebnis aussehen wird?
Ich habe gesehen, dass dieses Casino geschlossen ist. Könnten Sie bitte die URL des Casinos posten, in dem Ihnen das passiert ist, damit wir sicher sein können, dass wir vom selben Casino sprechen?
Leider kann ich den Ausgang all dessen nicht kennen.
Die Firma ist noch aktiv, und ja, das ist die Adresse. Ich fürchte, Sie werden Ihr Geld nicht bekommen, genau wie alle anderen, die eine Auszahlung beantragt haben. Ich warte seit sieben Wochen. Das ist Betrug und Geldwäsche. Lesen Sie die Bewertungen auf Trustpilot.
Niemand kann sie stoppen, da sie keine Lizenz besitzen und unantastbar sind. Ich gebe den Spieleanbietern wie Pragmatic Play usw. die Schuld, da sie ihre Sorgfaltspflicht hätten erfüllen müssen und nun Teil dieses ungeheuerlichen Betrugs sind.
Tenobet ist dieselbe Adresse, die Sie in diesem Thread angegeben haben. Es handelt sich im Grunde um Kriminelle, gegen die niemand etwas unternehmen kann. Bitte senden Sie ihnen keine Dokumente, da sie Betrüger sind. Ich musste die Bank wechseln, da sie meine Bankdaten hatten.
Hallo und vielen Dank.
Ich gehe davon aus, dass TenBet geschlossen und stattdessen TenoBet eröffnet wurde. In unserem System habe ich einen Eintrag mit der Bezeichnung „Neues Casino" gefunden. Die Rezension wird demnächst veröffentlicht. Falls es hilfreich ist: Der Betreiber ist Softon LTD.
Falls zwischen den beiden ein Zusammenhang besteht, weist TENOBET möglicherweise sogar dieselben Mängel auf wie die vorherige Marke:

Die Zukunft ist ungewiss. Sollte TenoBet innerhalb von 14 vollen Tagen keine Auszahlung vornehmen, zögern Sie bitte nicht, sich zu beschweren. Sie können sich auch dann über TenoBet beschweren, wenn die Casino-Bewertung noch nicht veröffentlicht wurde.
Sie können Ihre Beschwerde jederzeit hier einreichen . Unser Beschwerdeteam kann jedoch, wie bereits erwähnt, auch nach Ablauf der 14-tägigen Frist noch eingreifen.
Bitte achten Sie bei Ihrer Beschwerde darauf, dass Sie das richtige Casino angeben. Sollten Sie es in der Liste nicht finden, wählen Sie bitte ein beliebiges Casino aus und teilen Sie unserem Beschwerdeteam mit, auf welches Casino sich Ihre Beschwerde tatsächlich bezieht.
Bitte informieren Sie uns auch über jegliche Aktualisierungen.
Vielen Dank, Romi. Heute ist der dritte Tag der Adressverifizierung. Der Support teilte mir mit, dass sie die zuständige Abteilung kontaktiert haben und ich in Kürze eine Rückmeldung bezüglich der Auszahlung erhalten sollte. Ich nehme an, die 14-tägige Frist beginnt mit der Verifizierung. Stimmt das?
Vielen Dank, Romi. Heute ist der dritte Tag der Adressverifizierung. Der Support teilte mir mit, dass sie die zuständige Abteilung kontaktiert haben und ich in Kürze eine Rückmeldung bezüglich der Auszahlung erhalten sollte. Ich nehme an, die 14-tägige Frist beginnt mit der Verifizierung. Stimmt das?
Thank you romi and today is the third day for verification for proof of address I’ve had support say they have contacted the relevant department and I should here back from them soon in terms of payout the time frame for the 14 days I assume will start once I’m verified is that correct ?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
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