Hallo. Ich habe bei casinoandyou per Sofortüberweisung 200 € eingezahlt. Es sind über 36 Stunden vergangen und der Betrag wurde meinem Konto noch nicht gutgeschrieben. Im Chat wird mir immer wieder gesagt, ich solle eine Stunde warten und mich dann in zwei oder drei Stunden kontaktieren.
Ich habe eine Überweisungsbestätigung eingereicht, aber sie sagen mir, dass sie diese nicht finden können, da die Uhrzeit nicht angezeigt wird (ich habe es ihnen gesagt, aber es scheint nutzlos zu sein).
jemand, der das gleiche Problem hatte?
Danke
Hello. I made a €200 deposit at casinoandyou via instant transfer. It's been over 36 hours and it hasn't been credited to my account. When I contact the chat, they keep telling me to wait an hour and then contact me in 2 or 3 hours.
I have provided a statement of the transfer but they tell me that since the time does not appear, they cannot find it (I have told them but it seems to be useless)
anyone who has had the same problem?
thank you
Hola. He realizado un depósito de 200 euros en casinoandyou mediante transferencia inmediata. Han pasado más de 36 horas y no se acredita en mi cuenta. Al contactar con el chat me dicen constantemente que espere 1 hora, que contacte dentro de 2 o 3 horas.
he proporcionado un extracto de la transferencia pero me dicen que como no aparece la hora, no la encuentrar ( se la he dicho pero parece ser inútil)
alguien que haya tenido el mismo problema?
gracias
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