Powbet-Auszahlung

vor 3 Monaten von jesustorna01
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1640 Ansichten 17 Antworten |
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vor 3 Monaten

Hallo, ich habe Geld bei PowBet und alle stornieren es. Ich mache Geldabhebungen und alle stornieren sie. Nachher

Ich gehe zur Verifizierung und dort wird mir gesagt, dass ich nicht verifiziert bin. Ich spreche mit ihnen und sie sagen mir, dass sie nichts brauchen und dass sie mich nicht verifizieren lassen. Ich möchte das eingezahlte Geld abheben. Ich habe keinen Bonus oder ähnliches erhalten, ich möchte nur mein Geld zurückbekommen und bin verzweifelt, danke

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jesustorna01
vor 3 Monaten

Hi!

They explained the reason? May be you have duplicate account or use VPN? It is impossible just to close the account without explaining the reason

becksback
vor 3 Monaten

Hallo, nichts, sie sagen mir nicht den Grund oder so.

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vor 3 Monaten

I have the experience when my account was closed just "per administartion desicion", i think because i won more than 15000, but they closed account (it was in another casino) after cashout of my money

vor 3 Monaten

Nein, ich bin nicht verifiziert und sie sagen mir, dass sie keine Verifizierung oder ähnliches benötigen und sie sagen mir nicht, warum sie mein Geld stornieren.

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jesustorna01
vor 3 Monaten

Since you managed to submit the complaint on your own, I'd say we have some time to dig further into your issue, even here on the forum.

May I ask you what the last thing you spoke about with anyone from the casino was? Don't hesitate to share a screenshot of the conversation or email. Which games did you play? Did anything unusual happen?

Maybe there was some clue to this mystery. I have to admit that it sounds like the casino simply didn't want to deal with you, but let's not make a hasty assumption.

Let me know, please.


vor 3 Monaten

Das Letzte, worüber ich gesprochen habe, war über den Live-Chat, den sie von Powbet anbieten, in dem ich um Erklärungen gebeten habe, warum ich erneut eine schlechte Auszahlung hatte. Von Powbet wird mir gesagt, ich solle 1-3 Tage warten, aber sie sagen mir nichts weiter und geben mir auch keine Erklärungen oder Einzelheiten zur Auszahlung.

Ich habe eine Sportwette gespielt und gewonnen, ohne Boni oder ähnliches zu nehmen.

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vor 3 Monaten

file

vor 3 Monaten

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vor 3 Monaten

file

Ich schicke ihnen eine E-Mail, Tage vergehen und ich erhalte keine Antwort.

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jesustorna01
vor 3 Monaten

Hi, it's definitely not right if the casino doesn't communicate with you and doesn't answer you and doesn't even give you a reason why you still don't have your withdrawal and it's pending. I see that you have uploaded your money via sports betting and unfortunately we at CasinoGuru do not deal with that, so I think that the complaint you have filed will probably not be successful. 

However, I can try to help you in advance and I will post you links where you can try to file a complaint as well.

You can find them here:


https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

If you go for it, let me know how it goes and whether you got your money or not. 

Bearbeitet durch den Verfasser vor 3 Monaten
vor 2 Monaten

Hast du es am Ende geschafft, an dein Geld zu kommen??

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Veronica10
vor 2 Monaten

Kindly use the reply button whenever you'd like to write, or ask a question, so the correct person could get notified. Thank you.

vor 3 Wochen

I am having the same problem. I write to the Live-Chat every day and they have no answer why the financial department has not completed my verification. I also asked for contact to a gaming commission which they are subjected and they will not answer me. They give me their email address VIP@powbet.com

Jaro
vor 3 Wochen

ich habe auch mit POWBET das gleiche Problem. Sie verschieben jede Woche die Antiwort auf meine zertifizierung. Ich alle Dokumente geschickt. Sie sagen 3 Tage, es hat schon Wochen lange gedauert.

lferg49
vor 3 Wochen

Hello, did the casino tell you any reason why it takes so long and why you haven't completed the verification yet ? Is there something wrong with your documents and have they been rejected or has there been no progress since you sent them ? 

Anyway, if you say it's been going on for a few weeks, then I'd recommend you to file a complaint here on this link and we'll see what can be done. 

Also, if you want to know what you can expect from this process, just take a look at this guide - Complaint Resolution Centre.

I hope you will be able to verify and take your money out. 

vor 3 Wochen

Powbet don't keep up their own end of the deal. I had withdrawal issues for month and they did nothing about it until I was able to hire a firm ( hyper capital limited ) who put them under pressure until I got my money back.

valentinekaren56
vor 3 Wochen

I am really glad you found some help with that and got your money. Next time, if you find yourself in need of help, please let us know. Please read about our complaint resolution center over here.

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