antzi28vor 2 Stunden
Hallo, ich benötige Hilfe mit meinem PlayID-Konto. Ich habe aufgrund von Spielsuchtproblemen einen Selbstausschluss von der Seite beantragt, aber nach einer Woche noch keine Antwort erhalten. Ich habe dadurch Geld verloren. Wie kann ich nun vorgehen?
Kann mir ein Administrator antworten?
Senden Sie ihnen eine weitere eindeutige E-Mail mit dem Betreff „SELBSTAUSSCHLUSSANTRAG", geben Sie das ursprüngliche Antragsdatum an und bitten Sie um sofortige Kontoschließung sowie schriftliche Bestätigung.
Bewahren Sie außerdem Screenshots aller Nachrichten und aller Verluste nach der Anfrage auf, da dieser zeitliche Ablauf wichtig ist, falls Sie den Fall an Casino Guru oder die Aufsichtsbehörde weiterleiten müssen.
Ich habe das bereits dreimal versucht, aber sie reagieren nicht. Ich möchte außerdem eine Rückerstattung beantragen und benötige daher jemanden, der vermittelt.
Schick ihnen jeden Tag eine E-Mail, nach zwei Wochen hat es bei mir funktioniert.
Haben Sie nur die Schließung oder auch eine Rückerstattung beantragt?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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