Hallo, worauf genau warten Sie denn jetzt? Durchlaufen Sie gerade eine Art Verifizierung oder handelt es sich um etwas anderes? Können Sie uns etwas mehr darüber erzählen?
Seit Weihnachten beschwere ich mich überall, ich fühle mich total blöd. Heute wurde meine Bewerbung für ein Guru-Guru-Casino abgelehnt. Ich habe eine halbe Million gewonnen, und sie haben mein Konto gesperrt, weil ich vor einiger Zeit ein anderes Konto auf meinen Namen eingerichtet hatte. Ich habe dieses Konto aber nicht genutzt und es deshalb aktiviert. Ich habe während meiner Gewinne nur ein Konto benutzt, und es interessiert niemanden. Glaubt ihr etwa, ich hätte die betrogen und die wollen mich trotzdem wegen einer halben Million abzocken? Ihr Mistkerle! Ich habe eine halbe Million gewonnen, 40.000 CZK wurden mir überwiesen und kamen ganz normal an. Dann habe ich weitere 40.000 CZK mit einer anderen Zahlungsmethode überwiesen, und die haben mein Konto gesperrt. Nach zwei Monaten Verifizierung schrieben sie mir plötzlich, dass sie mein Konto sperren und ich meine Gewinne nicht mehr abheben kann. Jetzt, drei Monate später, haben sie sich wieder an mein zweites Konto erinnert, aber die 40.000 CZK interessieren niemanden, weil ja alles in Ordnung war. Als ich Geld eingezahlt habe und sie mich per Videoanruf verifiziert haben, war auch alles in Ordnung. Was stimmt nicht mit mir? Ich muss mir nur Sorgen um mein Geld machen, sonst nichts, und niemand wird mir dabei helfen.
Was ist CG? Ich hatte gerade eine Beschwerde über Casino Guru eingereicht, die heute abgelehnt wurde. Dann hatte ich ein Ticket beim Casino, aber die haben darauf nicht reagiert, überhaupt nicht kommuniziert. Das ist totaler Quatsch und die haben sich das alles ausgedacht. Ich hatte zwar ein Konto auf meinen Namen, habe es aber nie benutzt. Als ich das Geld gewonnen habe, war es inaktiv.
Auch wenn ich weiß, dass Ihnen die Entscheidung nicht gefällt, ist es leider ein Verstoß gegen die Casino-Regeln, wenn Sie Ein- und Auszahlungen über eine andere Zahlungsmethode vorgenommen haben, die nicht auf Ihren Namen lauten musste, wie ich in Ihrer Beschwerde gesehen habe, und Sie dort noch ein weiteres Konto hatten.
Tatsächlich überprüfen sie bei so großen Gewinnen fast immer den Spieler, und ich denke, Sie können froh sein, dass das Casino Ihnen 40.000 geschickt hat, denn das hätten sie eigentlich nicht tun dürfen.
Ich empfehle Ihnen, Ein- und Auszahlungen ausschließlich auf Ihr eigenes Konto vorzunehmen und nur Ihre eigenen Zahlungsmethoden und Konten zu verwenden. Vermeiden Sie es, ein weiteres Konto zu besitzen oder mit jemandem im selben Haushalt zu leben, der ein Konto beim selben Casino hat. Oft genügt es, ein Konto pro Haushalt zu haben. Sollten Sie ein Konto bei einem Casino besitzen, obwohl Sie dort nicht gespielt haben, fragen Sie unbedingt nach, wie Sie in diesem Fall vorgehen und ob das Konto gekündigt werden kann, um Probleme zu vermeiden.
So endete es leider, und mit diesem Misserfolg tat das Casino das, was wahrscheinlich jedes andere Casino auch getan hätte, nicht nur dieses eine.
Es tut mir leid. 🙁
Es lief nicht so gut. Ich habe das zweite Konto damals nicht benutzt. Ich hatte es erst vor langer Zeit eingerichtet, und vor Kurzem ist meine Wohnung komplett abgebrannt. Ich hatte auch einen Computer, mit dem ich mich für das Casino angemeldet hatte, und irgendwie habe ich ihn vergessen. Ich hatte andere Sorgen, und da ich dort bereits ein Konto hatte, habe ich einfach ein neues eingerichtet. Das muss jeder verstehen, und wenn du mir nicht glaubst, schicke ich dir einen Bericht von Polizei und Feuerwehr. Ich habe durch CID alles verloren.
Es tut mir leid, dass Ihre Wohnung abgebrannt ist und Sie sich in dieser Situation befinden.
Leider hat Peter Ihnen alles Notwendige aufgeschrieben, und das Casino hat sich auch nur an seine Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehalten.
Wenn Ihnen diese Situation passiert wäre, verstehe ich wirklich nicht, warum Sie ins Casino gegangen sind, um zu spielen.
Ich verstehe, dass man so etwas manchmal vergisst, aber es ist einfach notwendig, solche Dinge im Hinterkopf zu behalten.
Ich glaube nicht, dass ein Bericht von Polizei oder Feuerwehr an diesem Punkt noch etwas bringt, aber wenn Sie unbedingt spielen wollten, hätten Sie sich an das Casino wenden und nach dem Vorfall fragen sollen, um zu erfahren, ob Sie Ihr dortiges Konto zurücksetzen oder ein neues erstellen können.
Da stimme ich zu. Das Letzte, woran ich nach so einer Situation denken würde, wäre, ins Casino zu gehen, um groß zu gewinnen oder einfach nur zu entspannen. Aber nun ja, die Leute sind eben anders.
Ich war so geschockt, dass ich mein Passwort falsch eingegeben habe. Deshalb habe ich ein neues Konto erstellt, in der Annahme, ich könnte das restliche Geld von meinem Konto überweisen.
I was more in shock and entered my password incorrectly, so I created a new account, thinking I would transfer the money I had left in my account.
To spíš jsem byl v šoku a zadával jsem heslo a špatně tak jsem založil novy účet myslel jsem jsi že otočím ty peníze co mi zbyli na účtě
Was redest du da? Das ist doch Betrug! Vysco bedeutet Betrug, du bist ja sehr clever! Nein, ich war an deiner Stelle. Wenn ich früher mal ein Konto erstellt habe, das ich nicht benutzt habe, habe ich es komplett vergessen. Zum Zeitpunkt des Gewinns habe ich kein anderes Konto benutzt, verstehst du? Und das ist kein Grund für sie, eine halbe Million einzustreichen!
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