Metawin-Konto wird geschlossen, Gelder beschlagnahmt, ohne Angabe von Gründen

Metawin hat mein Konto gesperrt und meine Gewinne einbehalten, ohne mir einen Grund dafür zu nennen. Sie haben mir im Grunde mindestens 400 Dollar gestohlen.

Ich kann mich auch nicht mehr in mein Konto einloggen.

Im Grunde genommen wurden meine Gelder aufgrund einer Managemententscheidung gestohlen, hahaha:

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Hallo 82b84f1d,

Unser Team prüft derzeit Ihr Konto. Die Prüfung muss abgeschlossen sein, bevor Sie weitere Schritte unternehmen können. Wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.

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Mit freundlichen Grüßen,

MetaWin-Support

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Hallo 82b84f1d,

Ihr Konto wurde aufgrund einer Managemententscheidung geschlossen. Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfällt Ihr Guthaben. Wir können Ihnen hierzu keine weiteren Informationen geben.

Grüße,

MetaWin-Unterstützung

#111967194: Auszahlungsticket · Gelöst Wir helfen Ihnen gerne. Antworten Sie direkt auf diese E-Mail oder über unseren Messenger . Esteban

Metawin | Arena

Hallo. Ich sehe, Sie sind in eine sehr unglückliche Lage geraten.

Nach Ihren Schilderungen reicht die Erklärung des Casinos bei Weitem nicht aus, um die Schließung Ihres Kontos und die Einbehaltung Ihres Guthabens zu rechtfertigen. Casinos geben üblicherweise zumindest eine allgemeine Erklärung ab oder verweisen auf einen bestimmten Abschnitt ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, damit der Spieler eine Vorstellung davon hat, was angeblich verletzt wurde.

In Ihrem Fall bin ich völlig ratlos, da das Casino außer der Aussage, Ihr Konto sei aufgrund einer „Managemententscheidung" geschlossen worden, nichts weiter erklärt hat.

Wenn Sie der festen Überzeugung sind, keine Regeln verletzt zu haben und Ihr Konto zu Unrecht gesperrt wurde, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen.Ich schicke Ihnen den Link, über den Sie Ihre Beschwerde einreichen können.

Ich möchte Ihnen jedoch keine falschen Hoffnungen machen, indem ich sage, dass sich die Angelegenheit definitiv klären wird. Ich habe mir die Beschwerdehistorie dieses Casinos angesehen, und leider wurden rund 95 % der Beschwerden abgelehnt. Hinzu kommt eine weitere ungelöste Beschwerde, bei der das Casino die Kooperation verweigert hat. Daher empfehle ich Ihnen, sich auf alle möglichen Ergebnisse einzustellen.

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