Meine Auszahlung bei Mad Casino wurde storniert.

Sie haben meine Auszahlung storniert, weil ich angeblich gegen eine Wettregel verstoßen hätte, was nicht der Fall war.

Wie bekomme ich mein Geld? Ich hatte den Bonus abgeschlossen und dann habe ich es getan

Hallo.

Um ganz ehrlich zu sein, hängt alles davon ab, was das Casino zusammengefasst hat. Ich wette, das hängt mit Ihrer kürzlich eingereichten Beschwerde gegen Mad Casino zusammen, aber wir könnten hier im Forum noch mehr Details gebrauchen, wenn wir die Situation besprechen möchten.

Sie können gerne alle Ereignisse beschreiben. Wenn das Casino Ihnen den Regelverstoß konkret erklärt hat, wäre es ein guter Anfang, zu überlegen, ob er unter den anderen Umständen sinnvoll ist. Ich stehe Ihnen für weitere Einzelheiten zur Verfügung, falls Sie darüber sprechen möchten.

Guten Morgen

Sie sagten, ich hätte gegen Regel 7.16 verstoßen, die besagt, dass man nicht über 2 Euro spielen darf, was ich aber nicht tue, weil das Spiel, von dem sie sagten, es gehe um 2 und dann 5 Euro, die ich nie gespielt habe. Ich bat um die Dateien, die zeigen, was ich getan habe, und dann sperrten sie mein Konto mit meiner Einzahlung darin.

Schönen Tag.

Ich verstehe, das Casino behauptet, die Höchsteinsatzregel sei verletzt worden und hat Ihr Konto geschlossen. Wenn ich richtig liege, haben Sie dadurch keinen Zugriff mehr auf den Spielverlauf. Es war eine sehr gute Entscheidung, sie zu bitten, Ihnen die fraglichen Einsätze zu zeigen; leider reagierte das Casino ziemlich hart.

Ich hoffe nur, dass der Sicherheitsindex ansprechender wäre; bei so geringer Glaubwürdigkeit könnte man meinen Kollegen und ihren Fragen gegenüber auch recht zurückhaltend sein. Nun, wir werden sehen. Moment mal.

Guten Abend

Casino = verrücktes Casino

Ich habe am 16.01.26 eine Auszahlung beantragt, die noch aussteht (Verifizierung steht noch aus). Am selben Tag habe ich die erforderlichen Dokumente eingereicht. Am 17.01.26 baten sie per E-Mail um weitere Details, die ich ihnen umgehend zukommen ließ. Seitdem gab es keine Neuigkeiten zum Verifizierungsprozess oder zur Auszahlung. Ich habe ihnen mehrmals geschrieben, aber in den letzten Tagen keine Antwort erhalten. Anfangs reagierten sie recht schnell auf meine E-Mails, aber jetzt, da ich die erforderlichen Dokumente gesendet habe, scheinen sie mich zu ignorieren und versuchen, die Auszahlung zu vermeiden. Leider habe ich erst danach die Bewertungen des Casinos gelesen.

Meine Frage ist, ob Sie bei diesem Casino schon einmal erfolgreich Auszahlungen vorgenommen haben.

Der Sicherheitsindex sieht leider überhaupt nicht gut aus, daher bin ich mir nicht sicher, wie das alles ausgehen wird, obwohl ich natürlich auf das Beste hoffe.

Sie haben meine Auszahlung von 370 £ storniert und behauptet, ich hätte gegen die Wettregeln verstoßen, was ich aber nicht getan habe.

Sie haben meine Gewinne vernichtet

Er hat mir 20 Pfund hinterlassen.

Ich hatte 5 Tage gewartet.

Absoluter Betrug

Haben Sie versucht, den Kundenservice zu kontaktieren?

Ja, ich habe ihnen eine E-Mail geschickt.

Geht es um Sportwetten?

Leider ist der Sicherheitsindex dieses Casinos sehr niedrig, er liegt tatsächlich nur bei 1,7, daher sollten Sie sehr vorsichtig sein, wo Sie spielen.

Solche Casinos kooperieren ja nicht einmal mit unserem Beschwerdeteam bei Beschwerden.