Hallo.
Um Missverständnissen vorzubeugen: Die Eröffnung mehrerer Konten in einem Casino ist in 99 % der Fälle ein Verstoß gegen die Regeln. Da Sie nur eine Person mit einer Identität sind, gibt es nur ein Konto pro Person. Ich hoffe also, Sie hatten nur ein Konto in zwei Casinos.
Ist das bei Pin-UP passiert? Ich sehe Ihre Beschwerde und es klingt, als ob sie mit diesem Beitrag zusammenhängen könnte.
Hi there.
Just to avoid misunderstandings, creating more than one account in one casino is per 99% a violation of its rules. Since you are just one person with one identity, only one account per person. So, I hope you had just one account in two casinos.
Has this occurred at Pin-UP, please? I spot your complaint, and it sounds like it may be related to this post.
Diese Konten wurden von meiner Frau und ihrer Mutter eröffnet und erfolgreich verifiziert. Als sie viel gewonnen hatten, hat Pinup ihre Konten gesperrt. Ja, Pinup betrügt die Benutzer und stiehlt das Geld von den gesperrten Konten.
Those accounts was opened my wife and her mother and verified successfully. When they won a lot pinup has locked their accounts. Yes pin-up is scamming with the users and thieving the money from the locked accounts.
Hallo und danke.
Sie sagten, beide Konten gehörten Ihnen, und ich dachte, es wäre gut, zu erklären, wie die Dinge in Casinos funktionieren. Jetzt sagen Sie, die Situation sei anders. Ich habe natürlich keinen Grund, Ihnen nicht zu glauben. Also schauen wir mal, was in der Beschwerde herauskommt. Wenn ich einen Tipp haben darf, informieren Sie Veronika unbedingt über die anderen Konten, falls Sie das noch nicht getan haben. Es ist immer besser, alle damit verbundenen Details früher zu erwähnen, als dass das Casino das überraschend ans Licht bringt.
Hi and thanks.
It's that you said both accounts were yours, so I thought it would be good to explain how things work in casinos. Now you say the situation is different. I have no reason not to believe you, of course. So let's see what comes in the complaint. If I may have a tip, surely inform Veronika about the other accounts, if you have not yet done so. It is always better to mention all associated details sooner that the casino brings that to light as a surprice.
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