MEIN BONUS-GUTHABEN VON 137 € IST VERSCHWUNDEN

2.553 Ansichten 1 Antwort |

juancamposriosvor 1 Jahr

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juancamposrios

Bronze

Spanien

vor 1 Jahr

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Hallo, ich habe 30 € eingezahlt und sie haben mir 15 € Bonus gegeben. Ich habe alles gesetzt und rund 360 € gewonnen, davon waren 137 € Bonusguthaben. So wie ich das verstehe, muss man einen Gewinn von 8-mal der Einzahlung plus Bonus erzielen, also 45 € x 8. Ich habe gestern noch einmal alles gesetzt und konnte das Bonusguthaben nicht mehr nutzen. Heute logge ich mich in mein Konto ein und das Bonusguthaben ist VERSCHWUNDEN, die 137 €. Kann mir jemand erklären, was das soll?

Automatische Übersetzung

Romi

Community & Complaints Administrator

vor 1 Jahr

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Hallo.

Hast du versucht, mit dem Support des Casinos Kontakt aufzunehmen, damit dieser es dir vielleicht erklären kann?

Dies ist immer der beste Ansatz, da sie wissen und erklären sollten, was passiert ist.

In welchem Casino ist das passiert, wenn ich darf?🤔

Wenn Sie weitere Informationen haben, leiten Sie sie bitte hierher weiter, damit wir versuchen können, zu helfen.

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