Wie kann es sein, dass ein Casino (in diesem Fall VulkanVegas) damit wirbt, polnisch und in Polen völlig legal zu sein? Warum kann man sich dort problemlos registrieren und seine Ersparnisse verlieren, aber nicht mit defekten Spielautomaten werben, die angeblich Glücksspiele sind? Schon seit einiger Zeit stelle ich beim Spielen fest, dass die Gewinne (oder Verluste) bereits vor dem Drehen der Walzen zum Kontostand hinzugefügt werden. Das Beste daran ist, dass Freispiele oder andere im Spiel erhaltene Boni noch nicht aktiviert wurden und das Guthaben des Spielers bereits im Voraus mit den vom Computer vorhergesagten Gewinnen aufgefüllt wurde. Man muss diese Freispiele nicht einmal spielen und kann das Spiel verlassen, während die Gewinne auf dem Konto verbleiben. Ich tue mir selbst leid und verlange die Rückerstattung des unrechtmäßig abgehobenen Geldes (denn wenn etwas tatsächlich illegal ist, ist der Vertrag rechtlich ungültig) und die Anerkennung der Beschwerde. Sie schicken mir nur aus den Vorschriften ausgeschnittene Regeln, und das war’s.
Und noch etwas.
Ich habe mehrmals darum gebeten, mein Konto zu schließen, und sie haben nicht einmal geantwortet (sie haben das Thema einfach ignoriert). Nachdem ich ausführlich geschrieben hatte, antworteten sie innerhalb weniger Stunden. Eine solche Umgehung meiner Bitte um Kontoschließung ist ebenfalls nicht in Ordnung.
Ich könnte darüber schreiben, wie vorhersehbar Kartenflops usw. sind, aber mein größtes Problem habe ich oben beschrieben.
