vor 1 Jahr
I’m trying to see what’s the problem. Everything else was verified. Besides my proof of residency I’ve uploaded four different documents trying to get them verified. This is so frustrating. All I want is my money.
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KYC verification of residency
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vor 1 Jahr
Please start with information about which casino you experienced this issue at.
Do you know the reason for the rejection, perhaps?
I hope that together we can crack this up, and you will soon be able to get verified.
vor 1 Jahr
Hi!
Have you been able to verify your account? If not, we are here for you.
Just let us know.
vor 1 Jahr
KYC-Dokument des Wohnorts. Ich habe zuerst eine Telefonrechnung geschickt, diese wurde nicht akzeptiert. Dann habe ich eine Hausversicherungsrechnung geschickt, die an meine Privatadresse geht...nicht akzeptiert. Auch der Kontoauszug der Einzahlungen, die ich im Casino getätigt habe, wurde nicht akzeptiert, aber ein Kontoauszug, auf dem alle Kontotransaktionen aufgeführt sind...beginnend mit dem Kauf von Milch und Brot. Die Einzahlungen wurden mit Zimbler getätigt. Ich denke, es ist Belästigung und gegen das Datenschutzgesetz? (im Hintergrund gibt es eine Auszahlungsanforderung, die aufgrund des Fehlens der entsprechenden Dokumente abgelehnt wurde)
Automatische Übersetzung
vor 1 Jahr
I see I just wrote you back on this issue in the other thread. What casino is it in your case? I think that might be enough casino as proof of residency you provided but when they ask for specific things, it obviously has a reason. I don't think you can move on without that if you want to withdraw your money.
Anyway, let's try to keep the conversation in one thread please.
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