Ich bin bei Yukon Gold gesperrt, während ich auf die Abhebung und Einzahlung von über 5000 Dollar warte.
Ich vermute, das liegt daran, dass ich mich zuvor im Chat des Zodiac Casinos über die Gewinnchancen eines bestimmten Spiels beschwert hatte. Auf die Frage, was ich tun wolle, sagte ich, dass ich blockiert werden möchte. In einer E-Mail-Nachricht wählte ich dann die Option, mich selbst auszuschließen.
Das galt aber für Zodiac, und mir war nicht bewusst, dass sie mit Yukon verbunden sind.
Nachdem ich mich bei Zodiac selbst ausgeschlossen hatte, meldete ich mich mit denselben KYC-Daten bei Yukon an, spielte eine Woche lang und gewann über 5000 Dollar. Währenddessen erhielt ich von Yukon regelmäßig Werbeaktionen, Freispiele, den Platinum-Status usw.
Bis zu dem Zeitpunkt, als sie mein Konto etwa 5 Tage nach meiner Auszahlungsanfrage gesperrt haben.
Aus Neugierde stellte ich diese Woche fest, dass mein Zugang zu Zodiac hinsichtlich des Zugriffs auf Boni weiterhin bestand. Es hieß zwar, ich könne nicht einzahlen, aber spielen.
Was bedeutet das alles nun?
- Ich habe mich selbst von Zodiac ausgeschlossen, nachdem ich mich über die Gewinnchancen bei einem Spiel beschwert hatte.
- Ich habe mich bei Yukon Gold angemeldet und über 5000 Dollar gewonnen.
- Yukon hat nun mein Konto gesperrt und mich an das Risikomanagement verwiesen.
Es sieht so aus, als ob sie nach meinem Sieg versuchen, mich in Yukon rückwirkend selbst auszuschließen.
