Wie bereits erwähnt, habe ich seit zwei Monaten kein Geld mehr erhalten, und mein Konto ist gesperrt, obwohl ich meine Unterlagen schon vor langer Zeit eingereicht habe. Ich habe seitdem keine Antwort erhalten. Ich nutze zwar schon lange ähnliche Seiten, aber eine so aggressive und feindselige Haltung eines Casinos gegenüber den Spielern (von denen sie leben und die mit größtem Respekt behandelt werden sollten, denn ohne Spieler wären sie bankrott) habe ich noch nie erlebt. Bei Problemen mit der Dokumentenprüfung oder meinem Spiel konnte ich mich immer mit dem Casino einigen oder die Zusammenarbeit beenden, und sie haben mir immer das gezahlt, was sie mir schuldeten. Es ist kein Zufall, dass sich Nutzer ständig über Novaforge beschweren. Nach einer Weile zahlt das Casino einfach nicht mehr aus (und wenn doch, dann sehr langsam und widerwillig, wie viele Nutzer hier bereits angemerkt haben). Die Kommunikation zwischen Casino und Spieler ist hier übrigens praktisch nicht existent. Es gibt zwar einen Kundensupport auf der Seite, aber der kann nur sehr grundlegende Fragen beantworten. Schreibt man eine E-Mail, erhält man nie eine hilfreiche Antwort. Ich bin kein Jurist, aber ich glaube, sie verstoßen gegen EU-Recht, akzeptieren aber trotzdem Nutzer aus der EU. Leider behandelt diese Firma ihre Spieler überhaupt nicht fair. Wie ich schon sagte, zahlen sie die Gewinne aus, und wenn man zu viel gewinnt, sperren sie das Konto und reagieren nicht auf E-Mails. Jetzt haben sie nicht einmal mehr eine Lizenz (warum auch immer), sodass sie ungehindert jeden betrügen können. Du hast die Seite gerade als Nicht-Nutzer betrachtet, aber ich versichere dir als Nutzer, dass das Spielen bei Novaforge die Hölle ist. So eine Firma sollte unter keinen Umständen einen Service anbieten (wenn man das überhaupt Service nennen kann, dann eher Betrug). Die Verantwortlichen dieser Seite gehören schon längst ins Gefängnis. Sie haben so viele Menschen betrogen und getäuscht, und es gibt keine Konsequenzen.
As I mentioned, I haven't been paid for 2 months now, and my account is blocked even though I sent my documents a long time ago. I've received 0 replies from them since then. By the way, I've been using a lot of similar sites for a long time, but I've never experienced such an aggressive and hostile attitude from a casino towards the player (who they live off of and who should be treated with the utmost respect, because if there were no players, they would go bankrupt). When any problem arose with document verification or my game, I always managed to talk or part ways with the casino, but they paid me what they owed me. It's no coincidence that users constantly complain about Novaforge. After a while, it simply doesn't pay out (until they do, it's very slowly and reluctantly, as many users have pointed out here). By the way, communication between the casino and the player is non-existent here. There is a customer support on the site, but they can only answer very basic questions. If you write to them by email, you never get a meaningful answer. I'm not a lawyer, but I think they don't comply with EU laws, but they can still accept users from the EU. Unfortunately, this company doesn't treat players fairly at all, as I said at the beginning, they send the payouts, then if you win too much, they close your account and don't respond by email. Now they don't even have a license (it's clear why), so they can scam everyone without a problem. You just looked at the site as non-users, but I assure you as a user that being a player of Novaforge is hell, such a company should never provide a service under any circumstances (if it can be called a service, I would rather call it simple fraud). Those who are behind this site should be in prison a long time ago, they have scammed and tricked so many people and there are no consequences.
Ahogy már említettem, engem sem fizetnek ki már 2 hónapja, és zárolva is van a fiókom annak ellenére, hogy a dokumentumaimat már rég elküldtem. 0 választ kaptam tőlük azóta. Egyébként én már régóta használok rengeteg hasonló oldalt, de ilyen aggresszív és ellenséges hozzáállást még kaszinótól nem tapasztaltam a játékossal szemben (akikből élnek és akiket legnagyobb tisztelettel kéne kezelni, mert ha nincs játékos akkor csődbe mennének). Amikor bármilyen probléma felmerült a dokumentumellenőrzéssel vagy a játékommal kapcsolatban akkor mindig megsikerült beszélni vagy kettéváltak útjaink a kaszinóval, de úgy hogy amivel tartzotak felém azt kifizették. Nem véletlen az sem, hogy folyamatosan panaszkodnak a felhasználók a Novaforge-ra. Egy idő után egyszerűen nem fizet ki (amíg kifizetnek addig is nagyon lassan meg kelletlenül, ahogy itt sok felhasználó kiemelte). Egyébként a kaszinó és a játékos közötti kommunikáció az itt nem is létezik. Az oldalon van egy customer support, de ők csak a nagyon alapvető kérdésekre tudnak választ adni. Ha az ember emailben ír nekik akkor meg arra sosem jön válasz érdemi válasz. Nyílván nem vagyok jogász, de valószínűsítem, hogy az EU törvényeknek nem felelnek meg mégis fogadhatnak az EU-ból felhasználókat. Ez a cég sajnos egyáltalán nem bánik igazságosan a játékosokkal a kifizetéseket meg ahogy mondtam az elején még küldik aztán ha túl sokat nyer az ember akkor bezárják a fiókod aztán emailben nem válaszolnak. Mostmár licensszel se rendelkeznek (egyértelmű hogy miért) úgyhogy gond nélkül átverhetnek mindenkit. Ti most megnéztétek mint nem felhasználók az oldalt, de biztosítalak titeket mint felhasználó, hogy a novaforge játékosának lenni pokol, ilyen cégnek soha semmilyen körülmények között nem kéne szolgáltatást biztosítani (már ha lehet ezt szolgáltatásnak nevezni én inkább ezt egyszerű csalásnak nevezném). Akik emögött az oldal mögött állnak már rég börtönben lenne a helyük annyi embert csaptak be és vertek át és nincs következménye.
Automatische Übersetzung