Schau, Jaro, ich habe dir von Anfang an gesagt, dass ich beides in diesem Thread gemacht habe. Vielleicht habe ich dem in der Beschwerde keine Bedeutung beigemessen und es nicht gesagt, aber wenn du den Thread liest, werde ich kommentieren, dass ich beides in mehreren Nachrichten mehrmals verwendet habe.
Okay, wenn Sie also Casinospiele gespielt haben, haben Sie auch eine Spielhistorie oder so etwas in der Art? Ich denke, wenn ich unserem Team sage, dass es die Sache noch einmal öffnen soll, oder wenn ich Ihnen sage, dass Sie die Sache noch einmal öffnen sollen, und sagen, dass es nicht nur um Sportwetten ging, werden sie danach fragen. Versuchen Sie es also noch einmal und öffnen Sie Ihre Beschwerde erneut und sagen Sie, dass die Gewinne nicht nur aus dem Sport stammen. Ich hoffe, Sie können das Problem irgendwie weiter lösen, aber ich kann nichts versprechen.
Hallo,
Haben Sie darüber nachgedacht, den Spielverlauf bereitzustellen? Das war ein ausgezeichneter Punkt.
Wir möchten helfen, müssen aber auch in unserem Fachgebiet bleiben. Versuchen Sie, so viele Details wie möglich zu sammeln, ohne Sportwetten zu berücksichtigen, und vielleicht reicht das aus.
Ich mache keine Witze. Viele Gamer speichern vorsichtshalber Screenshots oder ihren Spielverlauf. Ich verstehe, dass Sie keiner von ihnen sind. Kein Problem.
Zumindest können Sie dem Casino immer noch eine E-Mail schicken und Ihren Spielverlauf anfordern. Das ist wirklich nichts Ungewöhnliches.
Radka, ich habe sie per E-Mail gebeten, mir zu erklären, wie ich mein Geld zurückerstatten kann, und ihre Antwort innerhalb von 45 Tagen ist immer dieselbe, dass meine Bestellung bearbeitet wird und dass ich 45 Tage lang Geduld haben muss, bis ich dieselbe Antwort bekomme. Wie können sie mir etwas geben, wenn sie mir immer dasselbe antworten?
Zumindest wäre es gut, es zu versuchen. Wenn Sie keine Antwort erhalten, sehen wir, was als Nächstes passiert. Und wie gesagt: Versuchen Sie, die Beschwerde erneut zu eröffnen und alles genau so zu erklären, wie es war, und lassen Sie nichts aus. Auch nicht das, was Sie für nicht relevant halten.
OK, versuchen Sie, was ich geschrieben habe, und lassen Sie mich wissen, ob es möglich war, die Beschwerde erneut zu eröffnen.
Betrug Ich habe im Casino Live Black Jack gespielt und obwohl ich gewonnen habe, wurde mir das Geld nicht gutgeschrieben. Das ist fünfmal passiert und der Gesamtgewinn liegt bei über 900 Euro. Dann habe ich mit dem Chat gesprochen und sie haben sich darüber lustig gemacht, was wir auf Ihre Anfrage zukommen lassen haben. Es sind 3 Tage vergangen und nichts. Ich brauche jemanden, der mir hilft, was ich tun soll.
Hallo.
Die Weiterleitung Ihres Anliegens klingt für mich nach einer guten Entscheidung. Ich nehme an, Sie haben eine sofortige Reaktion erwartet, ich hingegen habe die Erfahrung gemacht, dass das Casino nachforscht oder sogar den Anbieter kontaktiert, was leider Zeit in Anspruch nimmt.
Was wirklich schlimm klingt, ist natürlich der Teil, in dem er sich über dich lustig macht.
Um Ihnen zu helfen, empfehle ich Ihnen jedoch Geduld. Lassen Sie das Casino die Angelegenheit gründlich untersuchen und halten Sie uns auf dem Laufenden. Lassen Sie uns sehen, wie es weitergeht.
Oh, das ist großartig! Ich meine, in einer solchen Situation ist es natürlich das Beste, das Geld zu bekommen. Danke, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Haben Sie zum Beispiel einen Rat, den Sie anderen geben möchten? Natürlich nicht „spielen Sie dort nicht" 😀.
Hallo, ich habe andauernd den Chat genervt irgendwann gerät man an einen Mitarbeiter der hilft
Bedeutet das also, dass die Spieler daraus schließen sollten, dass sie häufig mit dem Casino kommunizieren sollten, wenn sie eine Auszahlung vornehmen? 🙂
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