Kann ein Casino eine Auszahlung an eine norwegische Bank verlangen?

Hallo,

Ich habe eine Beschwerde gegen Retrobet Casino bezüglich der Auszahlung eines Gewinns von 50.000 NOK laufen. Die Einzahlung erfolgte über Revolut, eine litauische Bank. Obwohl Glücksspiel nicht illegal ist, ist es norwegischen Banken untersagt, Einsätze und Gewinne für Glücksspielanbieter ohne norwegische Lizenz zu überweisen. Hat jemand Erfahrung mit Casinos, die dies als zynische Verzögerungstaktik nutzen, und weiß, wie man in so einem Fall vorgeht?

Hallo, ich habe ein paar Ideen, aber um sicherzugehen, dass ich es richtig verstanden habe: Obwohl Sie über Revolut eingezahlt haben, besteht das Casino darauf, dass Ihre Auszahlung auf ein norwegisches Bankkonto erfolgen muss?

Falls ja, wären diese Informationen hilfreich. Normalerweise hängt die Zahlungsabwicklung von den Anbietern und Verfahren ab, die ein Casino für das jeweilige Land anwendet. Daher würde das Verständnis dafür, warum ein lokales Bankkonto erforderlich ist, dazu beitragen, die genaue Ursache des Problems zu klären.

Hallo und vielen Dank für Ihre Antwort.

Ich habe die Einzahlung per Banküberweisung von meinem Revolut-Konto getätigt. Die Überweisung an Revolut erfolgte über APM143~siti-iban. Für die Auszahlung habe ich ebenfalls eine Banküberweisung auf dasselbe Revolut-Konto verwendet. Retrobet nutzt hierfür den Zahlungsdienstleister APM35~payanybank-europe.

Retrobet hat meine Wetten nun schon 20-30 Mal storniert und schickt mir jetzt diese E-Mail:

Liebes Weib,

Ich hoffe, Sie haben einen wunderschönen Tag.

Ich melde mich persönlich bei Ihnen, um Ihnen bei Ihrer Auszahlung zu helfen. Möglicherweise haben Sie bemerkt, dass Ihr Antrag abgelehnt wurde. Ich wollte mich daher umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihnen den Grund zu erklären und Ihnen bei der Klärung des Problems zu helfen.

Leider können wir keine Auszahlung an Ihre gewählte IBAN vornehmen. Für erfolgreiche Banküberweisungen auf Ihr Konto benötigt unsere Finanzabteilung ein norwegisches Bankkonto.

Bitte loggen Sie sich bei Gelegenheit ein und stellen Sie eine neue Anfrage mit Ihren norwegischen Bankdaten.

Sollten Sie Fragen dazu haben, Hilfe bei der Aktualisierung Ihrer Zahlungsmethode benötigen oder auf sonstige Schwierigkeiten stoßen, lassen Sie es mich bitte wissen. Ich stehe Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung und kümmere mich persönlich schnellstmöglich um alles!

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Beste grüße

Betsy Retford

www.retrobet.co

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Obwohl Glücksspiel nicht illegal ist, dürfen norwegische Banken keine Einsätze und Gewinne aus Glücksspielen überweisen, die keine norwegische Lizenz besitzen. Das Verbot gilt sowohl für Gelder, die direkt an die Glücksspielunternehmen fließen, als auch für Gelder, die über Dritte und Zahlungskanäle übertragen werden.

Die ursprüngliche Auszahlung erfolgte am 21.06.26 und jetzt stehe ich hier mit einem Gewinn von 50.000 NOK und komme bei Retrobet nicht weiter, da immer wieder dieselbe Meldung angezeigt wird, egal was ich sage.

Haben Sie irgendwelche Ideen?

Nur eine kurze Klarstellung:

Ich habe die Einzahlung per Banküberweisung von meinem Revolut-Konto aus getätigt, die Überweisung von Revolut zu Retrobet erfolgte über APM143~siti-iban.

Ich habe bereits eine Auszahlung von Retrobet getätigt, die problemlos verlaufen ist. Hier sehen Sie den Transaktionsverlauf meines Kontos:

7. August 2025, 08:30 Uhr

Auszahlung

Inländische IBAN-Abhebung: Überweisung

Vollendet

10000 kr

Ich habe damals auch die Banküberweisung genutzt, aber anscheinend haben sie inzwischen den Zahlungsdienstleister gewechselt:

21. Juni 2026, 16:52 Uhr

Auszahlung

APM35~payanybank-europe

abgelehnt

50000k

Wenn Retrobet meine Gewinne nicht ohne Umweg über eine norwegische Bank auszahlt, bedeutet das, dass das Casino nicht für norwegische Nutzer konzipiert ist. Casino Guru muss dies in seinem Testbericht zu Retrobet unbedingt erwähnen, sonst verliert das Casino 5,5 Millionen potenzielle Kunden.

Vielen Dank für die zusätzlichen Details; sie tragen zur Klärung der Situation bei.

Auffällig ist, dass Ihre vorherige Auszahlung per Banküberweisung erfolgreich war, Ihre aktuelle Auszahlung jedoch über einen anderen Zahlungsdienstleister abgewickelt wird. Das deutet darauf hin, dass sich im Zahlungsprozess seit Ihrer letzten erfolgreichen Auszahlung etwas geändert haben könnte.

An dieser Stelle wäre es hilfreich, wenn Retrobet erklären könnte, warum nun ein norwegisches Bankkonto erforderlich ist, obwohl dies für Ihre vorherige Auszahlung offenbar nicht der Fall war. Die bloße Wiederholung, dass ein lokales Bankkonto benötigt wird, erklärt nicht, was sich geändert hat.

Bezüglich der Rezension halte ich es für verfrüht, aufgrund eines einzelnen Falls zu schlussfolgern, dass das Casino nicht für norwegische Spieler geeignet ist. Zunächst müsste geklärt werden, ob diese Anforderung auf den aktuellen Zahlungsvereinbarungen des Casinos, dem Zahlungsanbieter oder einem anderen betrieblichen Faktor beruht. Ich erinnere mich an einige Fälle, in denen das Casino aufgrund fehlender Lizenzen die lokalen Beschränkungen nicht kannte. Das ist meiner Meinung nach nach wie vor eine plausible Erklärung. Vielleicht habe ich diese Information übersehen, daher hoffe ich, Sie nehmen es mir nicht übel, wenn ich frage: Haben Sie dem Support mitgeteilt, warum Sie norwegische Banken meiden? Nur so ein Gedanke. Ich vermute, ähnliche Fragen könnten später in der Beschwerde auftauchen.

Ich habe keinerlei Informationen zur norwegischen Gesetzgebung bezüglich norwegischer Banken und ausländischer Casinos bereitgestellt. Ich fürchte, sie wissen das bereits sehr gut und dies ist lediglich eine Verzögerungstaktik von Retrobet.