Hallo.
Es ist großartig, dass Sie hierher gekommen sind, denn auf den ersten Blick scheint es wirklich eine unfaire Praxis zu sein.
Wir glauben, dass es äußerst unfair ist, einem solchen Spieler Gewinne zu entziehen, wenn es ihm erst einmal gestattet ist, mit seinen wahrheitsgemäßen Angaben zum Wohnsitzland einzuzahlen und zu spielen.
Ich freue mich auch, dass Sie die Beschwerde erstellt haben. Unsere engagierten Spezialisten werden versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.
Mir ist auch aufgefallen, dass Sie einen Bonus erhalten und in der Zwischenzeit die Anzahlung zurückerhalten haben. Nun ja, ich glaube, Sie hatten keine wirkliche Chance auf den Gewinn, aber ich werde auf die Beschwerde warten, um weitere Details vom Casino zu erhalten. Es ist immer ratsam, so viele Informationen wie möglich zu sammeln.
Auf die eine oder andere Weise hoffe ich auf jeden Fall, dass wir die Sache regeln!
Hi there.
It is great you came here because, at first glance, it truly seems like an unfair practice.
We believe once the player is allowed to deposit and play using his or her truthful information regarding the country of residence, stripping such a player from winnings is highly unfair.
I'm also glad you've created the complaint, through which our dedicated specialists will try to help you out.
I also noticed you took a bonus and were given the deposit back in the meantime. Well, I think you had no real chance to get the winnings, but I'll wait for the complaint to gather more details from the casino too. It is always wise to collect as much information as possible.
One way or another, I certainly hope we will sort things out!
Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
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