Ich hatte keine Probleme, Geld einzuzahlen und auszugeben, aber als es darum ging, meine Gewinne abzuheben, gab es ein Missverständnis mit meinem Namen Ich gehe von Alec, aber mein Name auf meiner Geburtsurkunde ist Alexander Als ich antworte, würde mein Konto verifiziert, eine Minute später, ohne dass ich überhaupt eine Chance habe, zu antworten, wird die E-Mail erneut mit den Worten
Wir überprüfen und führen einige Überprüfungen Ihres Kontos durch und haben das Konto in der Zwischenzeit vorübergehend gesperrt. Bitte geben Sie uns 10 Werktage Zeit, um Sie mit weiteren Informationen und dem Kontostatus zu kontaktieren. Nachdem ich die zweite E-Mail erhalten hatte, habe ich die erforderlichen Dokumente eingereicht, um zu beweisen, dass ich dieselbe Person auf meinem Führerschein wie auf meinem Reisepass bin, da einer von Alec und einer von Alexander ist. Ich habe auch meine Geburtsurkunde vorgelegt von 400 Euro waren sie glücklich genug, mein Geld ohne Überprüfung entgegenzunehmen und selbst jetzt, wo ich die richtigen Dokumente vorgelegt und mich mit Beweisen erklärt habe, wurde mir am Tag nach der Auszahlung mitgeteilt, dass meine Konten geschlossen und überprüft werden, 10 Tage warten. Ich hoffe, das hat sich gelöst und ich kann zurückkommen und eine gute Bewertung schreiben. Ich werde nicht 10 Werktage warten, wenn dies nicht geklärt ist. Ich schlage vor, dass Sie meinen Rat befolgen, sich vollständig von dieser Website fernzuhalten! Ich habe alle E-Mails zwischen meinem Support-Team und mir gescreent, die eindeutig zeigen, dass ich nicht falsch liege und eine Erklärung und einen Beweis geliefert habe und auch, dass sie nur versuchen, meine Auszahlung zu beenden
I had no trouble depositing and spending money but when it came to withdrawaling my winnings there was a misunderstanding with my name I go by Alec but my name on my birth certificate is Alexander, I received an email asking me to explain this misunderstanding and as soon as i reply my account would be verified, one minute later without me even getting a chance to reply they email again saying
We are reviewing and carrying out a few checks on your account and in the meantime have placed a temporary hold on the account. Please allow us 10 business days to get back to you with further information and account status. After receiving the second email I proceeded to relpy with the necessary documents to prove I am the same person on my drivers licence as I am on my passport as one is Alec and one is Alexander I also provided my birth certificate, I have a pending withdrawal of 400 euro they were happy enough to take my money without verification and even now that I have provided the right documents and explained myself with proof, the day after making a withdrawal I've been told my accounts closed and under review wait 10 days, I do hope this resolved and I can come back and write a good review i won't be waiting 10 business days if this isn't sorted I suggest you take my advice to stay completely away from this website! I have screenshotted all emails between there support team and myself that clearly show I am not in the wrong and have provided an explanation and proof and also that they are just trying to get out of paying my withdrawal