Jokaroom VIP - withdrawal issue

Hey hat noch jemand das gleiche Problem? Ich hatte 10000 auf Jokaroom VIP eingelöst. Hatte zuvor keine Probleme, sich von diesem Casino zurückzuziehen. Dieses Mal haben sie mir jedoch mitgeteilt, dass sie die Auszahlung ausgesetzt haben, da sie ein Problem mit dem Spiel gefunden haben, bei dem ich gewonnen habe, und warten auf Feedback vom Jobspielanbieter, da es anscheinend über 100 andere Kunden gibt, die dies versucht haben aus diesem Spiel zurückziehen. Es sind 72 Stunden vergangen, seit ich diese Auszahlung beantragt habe. Jeder hatte eine ähnliche Erfahrung, was wird das Ergebnis sein? Als wäre es nicht meine Schuld, wenn etwas mit dem Spiel nicht stimmt, habe ich eine Einzahlung getätigt, durchgespielt und das Geld fair gewonnen. Ich bin ein VIP-Mitglied, bin also seit Ewigkeiten Kunde und mache einen Haufen Einzahlungen.

Hallo,

Es tut mir leid für Ihre Probleme, aber seien Sie darauf hingewiesen, dass die Untersuchung des Spieleanbieters eine Weile dauern kann, sogar Monate. Im Allgemeinen hängt es stark vom Spieleanbieter ab. Über das Ergebnis will ich jetzt nicht spekulieren, am besten auf das Update vom Casino warten. Eine solche Untersuchung ist in dieser Situation ganz normal.

Die meisten Casinos zahlen keine Gewinne aus, wenn während der Sitzung Fehler oder technische Störungen auftreten, da das Casino nicht dafür verantwortlich ist. Ich vermute, dass Sie es irgendwo in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden können.

Ich würde auf jeden Fall warten, bis die Ermittlungen abgeschlossen sind, und ich wünsche Ihnen viel Glück!🤞

Lassen Sie uns wissen, wie es Ihnen geht.

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