Hallo zusammen,
Was als Streit über meine eigenen Einzahlungen begann, hat sich zu einer achtmonatigen Untersuchung von InstantCasino, den dahinterstehenden Unternehmen und der Rechtsgrundlage, auf der das Casino operierte, entwickelt.
Ich habe zwischen Januar und Oktober 2025 bei InstantCasino gespielt, während ich in den Niederlanden lebte.
Während dieser Zeit gab es im Casino keinerlei Probleme, mich als niederländischen Kunden zu akzeptieren. Ich konnte mich mit meiner niederländischen Adresse registrieren, die KYC-Prüfung mit niederländischen Dokumenten abschließen und ohne Einschränkungen beträchtliche Einzahlungen tätigen.
Alles änderte sich, nachdem ich die Rechtsgrundlage hinterfragte, auf der das Casino niederländische Spieler akzeptierte, und fragte, wer rechtlich für den Betrieb der Plattform verantwortlich sei.
Statt klare Antworten zu erhalten, wurde mein Konto geschlossen und die Kommunikation faktisch eingestellt.
Seitdem habe ich Hunderte von Stunden damit verbracht, zu verstehen, was wirklich passiert ist.
In den letzten acht Monaten habe ich Folgendes getan:
* hat eine offizielle ADR-Beschwerde eingereicht, die nun seit mehr als fünf Monaten ohne verfahrensrechtlichen Abschluss aktiv ist;
* hat mehrere mit dem Betreiber verbundene Unternehmen kontaktiert;
* Kommunikation mit Rechtsanwälten und Compliance-Abteilungen;
* mit anderen Spielern gesprochen, die ähnliche Situationen erlebt haben;
* unabhängige Rechtsexperten konsultiert;
* meldete den Vorfall der niederländischen Glücksspielbehörde (KSA);
* offizielle Unternehmensregistereinträge direkt vom zyprischen Handelsregister erhalten;
* analysierte die historische Unternehmensstruktur, den Lizenzierungshintergrund und die beteiligten Unternehmen des Betreibers.
Im Zuge dieser Ermittlungen entdeckte ich Informationen, die ich zu Beginn dieses Streits niemals erwartet hatte.
Ich besitze nun offizielle Unternehmensdokumente zu Firmen, die in der Vergangenheit mit dem Betrieb von InstantCasino in Verbindung standen, einschließlich Unterlagen zu Direktoren, Aktionären, Unternehmensverwaltung und historischen Unternehmensveränderungen.
Einige dieser Erkenntnisse wurden im Rahmen des laufenden Rechtsstreits bereits den relevanten Parteien mitgeteilt.
Eine unabhängige Rechtsorganisation führt ebenfalls eine eigene Überprüfung der Unternehmensstruktur und des regulatorischen Hintergrunds des Betreibers durch.
Nach mehr als acht Monaten suche ich immer noch nach einem: einer fairen Lösung und klaren Antworten.
Ich möchte nun mit anderen Spielern, insbesondere aus den Niederlanden, sprechen, die möglicherweise ähnliche Erfahrungen mit InstantCasino gemacht haben.
Wenn du:
* registriert unter einer niederländischen Adresse,
* Niederländische KYC-Verifizierung abgeschlossen,
* haben erhebliche Beträge eingezahlt,
* Kontoschließung erlebt,
* hatte Probleme bei der Kommunikation mit dem Casino
* oder sich derzeit in einem Streitfall befinden,
Ich würde mich sehr freuen, von Ihnen zu hören.
Ich habe im Zuge meiner Ermittlungen eine beträchtliche Menge an Fakten zusammengetragen und tausche diese gerne mit anderen betroffenen Spielern aus.
Vielleicht können wir gemeinsam besser verstehen, wie dieser Betreiber seine Geschäfte geführt hat und ob unsere Erfahrungen auf ein allgemeineres Muster hindeuten.
Sie können mich unter folgender Adresse erreichen:
alanbutan@o2.pl
