InetBet Casino hat meine Auszahlung von 313 $ abgelehnt, nachdem ich sie akzeptiert hatte.

Ich reiche eine Beschwerde gegen das InetBet Casino ein.

Ich habe einen Gratis-Chip-Bonus erhalten und gemäß den Regeln gespielt. Ich konnte 313 $ gewinnen und habe eine Auszahlung beantragt.

Das System hat meine Auszahlung akzeptiert und mit der Transaktions-ID (45536609) bestätigt. Die Anfrage wird in meinem Konto als ausstehend angezeigt.

Später erhielt ich eine E-Mail vom Casino, in der stand, dass sie mir nichts auszahlen würden, da Spieler in meiner Region zuerst eine Einzahlung tätigen müssten. Diese Regel war jedoch vor meinem Spiel nicht klar angegeben, und das System erlaubte mir trotzdem, eine Auszahlung zu beantragen.

Ich halte das für unfair, da die Auszahlung vom Casino-System bereits akzeptiert und bestätigt worden war.

Im Anhang finden Sie Screenshots, die die Auszahlungsbestätigung und die ausstehende Zahlung zeigen.

Ich bitte höflich um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems mit InetBet Casino.

Ich reiche eine Beschwerde gegen das InetBet Casino ein.

Ich habe einen Gratis-Chip-Bonus erhalten und gemäß den Regeln gespielt. Ich konnte 313 $ gewinnen und habe eine Auszahlung beantragt.

Das System hat meine Auszahlung akzeptiert und mit der Transaktions-ID (45536609) bestätigt. Die Anfrage wird in meinem Konto als ausstehend angezeigt.

Später erhielt ich eine E-Mail vom Casino, in der stand, dass sie mir nichts auszahlen würden, da Spieler in meiner Region zuerst eine Einzahlung tätigen müssten. Diese Regel war jedoch vor meinem Spiel nicht klar angegeben, und das System erlaubte mir trotzdem, eine Auszahlung zu beantragen.

Ich halte das für unfair, da die Auszahlung vom Casino-System bereits akzeptiert und bestätigt worden war.

Im Anhang finden Sie Screenshots, die die Auszahlungsbestätigung und die ausstehende Zahlung zeigen.

Ich bitte höflich um Unterstützung bei der Lösung dieses Problems mit InetBet Casino.

Hallo, okay, das einzige Problem ist also, dass du eine Einzahlung im Casino getätigt hast? Wurden deine Gewinne deswegen einbehalten oder so? Wie hoch war die Einzahlung?

Hey Jaro... Ich habe die 20 Dollar eingezahlt... und die 363 Dollar, die ich auf meinem Konto hatte, wurden abgebucht.

Eine Einzahlung zu tätigen ist also sinnlos, weil sie mich nichts abheben lassen, da ich die Einzahlung nicht getätigt habe. Deshalb behalten sie alles ein... Und das finde ich nicht fair.

Ich finde es unnötig, das Geld einzubehalten. Es ist in Ordnung, wenn in den AGB steht, dass man vor oder zwischen Bonuszahlungen eine Einzahlung tätigen muss, um sich Geld auszahlen zu lassen – das ist üblich. Aber deshalb hätten sie Ihr Geld nicht einbehalten müssen.

Ich würde eine Beschwerde bei uns einreichen und abwarten, was unser Team dazu sagt. Was meinst du?