Beschwerde wegen nicht gezahlter Provisionen – HellSpin / GemSlots
HellSpin und GemSlots weigern sich, uns das uns zustehende Geld auszuzahlen, und behaupten, unsere Spieler seien nicht echt und unser Traffic werde angeblich von Bots oder durch eine andere Form betrügerischer Aktivitäten generiert.
Diese Anschuldigungen sind völlig unbegründet. Wir generieren legitimen Traffic und unsere Spieler sind echte Spieler. Wir haben niemals absichtlich Bots, Fake-Accounts oder andere betrügerische Methoden eingesetzt, um Traffic zu generieren.
Besonders besorgniserregend ist, dass sie sich weigern, uns weitere Informationen oder Beweise zur Untermauerung dieser schwerwiegenden Anschuldigungen vorzulegen. Sollten sie tatsächlich Beweise dafür haben, dass unser Traffic oder unsere Spieler betrügerisch sind, sind wir bereit, diese zu prüfen und die Konsequenzen zu tragen, falls sich ihre Behauptungen als wahr erweisen.
Anschuldigungen ohne Beweise sind jedoch nicht akzeptabel. Wir fordern HellSpin und GemSlots daher auf, uns konkrete Informationen und Beweise zur Untermauerung ihrer Behauptungen zukommen zu lassen, insbesondere was genau sie als verdächtig eingestuft haben und auf welcher Grundlage sie zu dieser Schlussfolgerung gelangt sind.
Wir haben legitimen Traffic und echte Spieler. Wir stehen voll und ganz hinter unserem Traffic. Sollten ihre Anschuldigungen zutreffen, sind wir bereit, dies zu akzeptieren – aber sie müssen es beweisen.
Bis dahin ist es völlig inakzeptabel, unsere Zahlung allein aufgrund unbegründeter Anschuldigungen zurückzuhalten.
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