Ich wurde so übel betrogen, dass ich nicht weiß, was ich tun soll oder wo ich Hilfe finden kann.

1. https://photos.app.goo.gl/if8ompWiyH1q6Jir7 6

Casino: Millonixvip

Betroffener Betrag: 5.000 MXN

Zahlungsmethode: SPEI-Überweisungen (BBVA), in mehreren kleinen Einzahlungen

Problem: Bonus nicht gutgeschrieben / Aktion nicht erfüllt

Fallzusammenfassung:

Ich habe, wie in der Casino-Aktion angegeben, mehrere Einzahlungen über SPEI in Höhe von insgesamt 5.000 MXN getätigt. Nach Erreichen des erforderlichen Betrags wurde dies vom System erkannt und ein Bonus gutgeschrieben. Das Casino weigerte sich jedoch anschließend, den Bonus auszuzahlen, mit der Begründung, die vollständige Einzahlung sei „nicht eingegangen", obwohl sie in mehreren Teilzahlungen erfolgte.

Das Casino hat weder eine plausible Erklärung noch eine Lösung angeboten, sondern lediglich ausweichende Antworten gegeben. Bemerkenswert ist, dass die Einzahlungen auf verschiedene Bankkonten erfolgten, was ich für ungewöhnlich halte. Ich verfüge über Belege für alle Überweisungen und Screenshots der Kommunikation mit dem Kundenservice.

Ich fordere das Casino auf, den angebotenen Bonus zu gewähren oder eine klare und transparente Lösung anzubieten. Ich betrachte dies als irreführende Werbung und unfaire Behandlung der Spieler.

Unser Beschwerdeteam wird Ihre Beschwerde in Kürze prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.

Bitte vermeiden Sie in der Zwischenzeit die Verwendung unpassender Bilder auf unserer Website.

Vielen Dank

Unter diesem Link finden Sie alle Screenshots.

Fotos und Videos von dem, worüber ich spreche, da ich keine großen Fotos oder Videos hochladen kann.

https://www.millonixvip.net/c-u0vH7Zxk?lang=es

Das ist der Link zu dem Casino. Ich bin wirklich verzweifelt, weil ich nicht verstehe, wie ich ihnen vertrauen und immer wieder Geld einzahlen konnte.

Sie brauchen hier eigentlich nichts zu veröffentlichen. Unser Beschwerdeteam wird gegebenenfalls alle notwendigen Informationen von Ihnen anfordern.