Ich kann meinen Gewinn bei 20bet nicht auszahlen lassen (Seite 2)

Großartig, genau das möchte ich hören.

Ich freue mich, dass du das Geld bekommen hast und alles in Ordnung ist. Glaubst du, du wirst trotz dieser Situation weiterhin hier spielen? 🙂

Ich bin mir sicher: Nein, nie wieder.

Na gut. Ich hoffe, Sie machen in Zukunft bessere Erfahrungen.

Sollte also etwas passieren oder falls Sie Ihre Erfahrungen teilen möchten, sind wir für Sie da. 🙂

Hallo, wie hast du dein Geld letztendlich bekommen? Sie haben mir einfach meine Gewinne einbehalten, mit der Begründung, ich hätte einen aktiven Bonus genutzt und über 5 € gesetzt und damit gegen ihre Bedingungen verstoßen, obwohl ich gar keinen Bonus verwendet und alles sofort vor dem Spielen storniert hatte.

Interessant, was Sie sagen. Wenn Sie nicht mit einem Bonus gespielt haben und jeden Bonus, den Sie möglicherweise als Angebot erhalten haben, im Voraus storniert haben, verstehe ich nicht, warum das Casino die Einbehaltung der Gelder auf diese Weise erklärt hat.

Wenn Sie mit einem Bonus spielen würden, wäre mir klar, dass es einen Höchsteinsatz gibt, wenn Sie mit einem Bonus spielen, denn das steht in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen fast jedes Casinos.

Wenn Sie aber sagen, dass Sie überhaupt keinen aktiven Bonus hatten, dann ist das ziemlich verwirrend für mich.

Ich habe gesehen, dass Ihre Beschwerde sich im Prüfstatus befindet. Unser Team wird sich daher auf jeden Fall darum kümmern, und ich bin fest davon überzeugt, dass diese Situation gelöst wird, oder zumindest wird alles so aufgeklärt, dass es fair ist.

Falls Sie weitere Neuigkeiten haben, lassen Sie es mich gerne wissen, obwohl ich mir nicht sicher bin, ob das Casino seine Position nach dem, was es Ihnen bereits mitgeteilt hat, noch ändern wird.