Ich habe groß gewonnen, aber das Spiel beendet die Runde nicht und zeigt einen Fehler an.

Beim Starlight Princess Super Scatter stieg mein Guthaben von 105 Euro auf über 3400 Euro, dann brach das Spiel zusammen und jetzt kann ich die Runde nicht beenden und habe nichts gewonnen?

Hier sehen Sie, wo es aufgehört hat.

Kann mir bitte jemand einen Rat geben?

Hallo, ich würde Ihnen empfehlen, sich an das Casino zu wenden. Die Runden-ID muss irgendwo im Verlauf gespeichert sein; meiner Meinung nach ist es ratsam, zunächst den Support zu kontaktieren.

Was denken Sie?

Wenden Sie sich zuerst an den Casino-Support, das ist doch klar.

Mir ist etwas Ähnliches passiert, aber der Betrag war sehr gering, deshalb konnte ich der Sache nicht auf den Grund gehen. Ich hoffe, Sie können das schnell klären.

Ja, ich war es, fast zwei Wochen lang, und die Nachrichten lauteten wie folgt:

##- Bitte geben Sie Ihre Antwort oberhalb dieser Zeile ein -##

Heitor (Kwikky)

6. August 2026, 20:52 Uhr MESZ

Hallo Oskar,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Unser Team arbeitet bereits an dem Problem und wir werden Sie informieren, sobald wir Neuigkeiten haben.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld.

Beste grüße,

Kwikky Support

Ich stand in regem Kontakt mit ihnen. Sie sagen, sie sähen, dass es sich um eine unfertige Runde handle, aber das technische Team arbeite weiterhin daran.

Ja, es sieht so aus, als müssten wir auf ihre Antwort warten.

Ich bin auf jeden Fall gespannt, was sie als Nächstes präsentieren werden.