Ich habe einen Amazon-Gutschein im Wert von 20 Dollar gewonnen, um kostenlos an einem Spielautomaten-Turnier teilzunehmen.

Hallo Freunde,

Ich habe am kostenlosen Slot-Turnier auf BetBrain.com teilgenommen und den dritten Platz in der Rangliste erreicht, was mir ein Preisgeld von 20 $ einbrachte. Allerdings sind nun drei Wochen vergangen, und ich habe weder eine E-Mail noch eine sonstige Information bezüglich des Gewinns erhalten.

Ich habe mich vor etwa einer Woche auch an das Support-Team gewandt, habe aber noch keine Antwort erhalten.

Könnten Sie mir bitte mitteilen, was ich als Nächstes tun soll?

Hey, das ist aber eine lange Wartezeit. Das Turnier ist ja schon vorbei, also hat sich noch niemand vom Casino bei dir gemeldet, richtig? In welchem ​​Turnier hast du dich platziert? Hast du auch den Live-Chat genutzt?

Vielen Dank, dass Sie mich gefragt haben.

Ich habe an einem Social-Turnier von BetBrain teilgenommen und dort einen Slot von Bgaming gespielt. Nachdem ich gewonnen hatte, kontaktierte ich drei Tage später den Kundensupport. Aufgrund des hohen Arbeitsaufkommens baten sie mich um etwas Geduld und baten mich, etwa eine Woche zu warten. Doch auch nach zwei Wochen hatte ich keine Antwort erhalten. Ich schrieb ihnen erneut, aber sie haben sich immer noch nicht gemeldet.

Danke schön.

Ich würde mich wahrscheinlich beschweren, wenn ich nach zwei Wochen immer noch auf meine Gewinne warte. Ich weiß ja, dass es selbst bei unseren Turnieren, bei denen wir Amazon-Gutscheine an die Spieler verschicken, nicht sofort klappt. Wir müssen warten, bis die Gutscheine ankommen, bevor wir sie weiterleiten können. Nach zwei Wochen erwarte ich wirklich Fortschritte.

Also, wie gesagt, ich würde eine Beschwerde einreichen, und wenn sich dadurch nichts lösen lässt, würde unser Team versuchen, Ihnen zu helfen.

Was meinst du? 🙂

Vielen Dank für Ihre wertvollen Ratschläge. Ich werde Ihre Vorschläge selbstverständlich befolgen. Zuvor möchte ich jedoch noch bis zum Ende dieser Woche warten.

Nochmals vielen Dank.

Sicher.

Sie können gerne in einer Woche wiederkommen, wenn sich nichts geändert hat; ich glaube, es ist auch wichtig, dem Casino genügend Zeit zu geben.

Ich hoffe, es wird sich auch ohne unser Eingreifen lösen. 🙂

Ja, ich vertraue dir und Casino Guru.

Danke schön.